Name: Хрупкая коляска в золотой упаковке
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Inga

› › ›

Inga Украина, Дніпро́ Отзыв написан 18 июля, 2018 год 1295 просмотров

Перед принятием решения о продаже с пересылкой детской коляски-трости, я посетила отделение НП для консультации о стоимости пересылки. 1-й раз интересовал вопрос пересылки с наложенным платежом. Оператору-консультанту была предоставлена вся информация о пересылаемом товаре: коляска-трость, размеры 1000х35х40, вес 7 кг, адрес доставки. Стоимость пересылки с упаковкой составила примерно 130 грн. Мне поступило предложение о покупке через Олх с доставкой. Я опять пошла на НП, сказали, что доставка около 80 грн (оплачивает покупатель), а упаковка за мой счёт "значительно дешевле доставки примерно 30 грн." Всё устраивает и меня и покупателя! Покупатель оформил покупку и пошла я довольная с коляской на НП оформлять пересылку! Когда огласили стоимость упаковки, я опешила - 130 грн! На мой вопрос почему не 30, девушка мило улыбнулась, пожала плечами и ответила, что при предварительном посещении надо было правильно сказать габариты коляски! но все коляски-трости примерно одинаковые по размерам. Сделка продажи уже оформлена, делать нечего - заплатила. Обидно, если бы я заранее знала стоимость упаковки, то коляску продавала бы по другой цене! Позвонила на горячую линию НП, консультант Григорий долго выяснял и выяснил, что оказывается коляска - это очень хрупкий товар и должна быть упакована в деревянный каркас! Кошмар - мне-то коляска из интернет-магазина была доставлена всего лишь в картоне и полиэтилене. Какой недобросовестный продавец! Григорий предложил написать претензию и ждать ответа...... Напрашивается вопрос - консультанты (причём два разных) на приёме товара работают первый день и не знают, что из себя представляет коляска, и почему милая улыбчивая барышня не предложила разные варианты упаковки???????? Постараюсь услугами НП не пользоваться, но не всегда есть альтернатива. Днепр, отд. 88
5 согласны 6 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.5 5

23896 отзывов / 5194766 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы