Name: Вимагают обрешетку. Отказываются принимать товар.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Alinka Boro

› › ›

Alinka Boro Украина, Pavlovo Pole Відгук додано 14 квітня, 2018 год 1812 переглядів

Надоел этот беспрецедентно. Чуть что, сразу обрешетка. Отделение N3 Львов. При отправке запчастей к велосипеду отказались принимать в картоне и пленкем. Руководитель не обосновал почему и просто сказал нет. Хотя в телефонном режиме по горячей линии я выясНила, что да, действительно-обрешетка не обязательна. Буду писать претензию.

Переваги:

Хорошая консуль талия клиентов по горячей линии

Недоліки:

Необоснованное вымагательство сотрудниками дорого стоящей упаковки. Незнание руководителем отделения условий доставки компании.

6 згодні 16 не згодні

Коментарі до відгуку

Клиент (Украина, Київ) 14 квітня, 2018 год

1) По обрешетке тут правила. Вес, длина, хрупкий не хрупкий. Грузы самые различные. Бывает отправитель и выбирает Новую почту, потому что обрешетка. Сотрудник замеряет объем, длину и правило есть правило, решение есть решение.

2) Руководители отделений считаю, что опытные и профессиональные. Ну я так думаю. Потому что начинали с рядовых сотрудников. Не очень давно отправлял посылку и девушка руководитель четко мне, что есть правила, проконсультировала, четко определила на взгляд размер стрейтч пленки, а сотрудник вжжых чик тут же посылку принял и в склад упаковывать. Доставлено 59000328289287.

3) Контакт центр хороший на Новой почте.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23900 відгуків / 5194818 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби