Интересная ситуация с посылкой из Китая. Утилизировали..: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Алексей Украина, Київ Отзыв написан 3 марта, 2018 год 2343 просмотра

Получал посылку на Новой почте и ребята сообщили что вспомнили глядя на мою фамилию, что моя ещё одна посылка из Китая долго лежала у них, с не правельным номером телефона 052, (таких номеров телефона у меня нет даже в телефонной книге и я не мог ошибится, всегда указываю свой 066 в сообщении по вайберу, переписка с Новой почтой жаль не сохранилась, в вайбере почему то заблокировали мой акаунт) сказали что две недели назад её отправили в Полтаву на утилизацию. Сотрудники НП сказали что по фамилии и имени у них в базе данных нельзя найти клиента, только по номеру накладной или номеру телефона. Странно, почему нельзя найти клиента по Ф.И. в базе данных, не понимаю..Звонки по номеру 052 ничего не дали, такого номера не существует. Посылку сказали позже, что не вернуть, её типа утилизировали. Там сигнализация маленькая с кроной и пультом дистанционного управления, она не моя, хороший человек попросил меня купить, дал денег и я купил в Китае. А теперь не хорошо получается. Звонил в службу поддержки, там сказали что ничем не могут помочь. Но ведь не моя вина что номер мобильного указан был не мой, я и их не виню, может какой сбой произошол. Но должна же быть какие то страховки на подобный случай, а вдруг человек ошибся с номером телелефона и что, всё, пропала посылка ? Самая дорогая почта в Украине и такой не промах. Должна же быть сохранена переписка или какие то фиксации информации на подобные случаи. Интересно ещё то, что в приложении эта посылка не просматривалась, другие посылки Китайские что приходили в приложении просматривались и сохранены, а этой нет.
С уважением , Алексей.
5 согласны 10 не согласны

Комментарии к отзыву

Алексей (Украина, Київ) 3 марта, 2018 год

Добавлю: на мобильном приложении Новой почты.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23667 отзывов / 5187852 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт