Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта): Декларация №11001433919 была отправлена из Киева 28/09/12 в...

› › ›

Гайданова Елена Отзыв написан 1 октября, 2012 год 2601 просмотр

Декларация №11001433919 была отправлена из Киева 28/09/12 в Одессу на склад №5 (Филатова). В субботу груз не был получен по причине того, что документы не были оформлены к базе данных (по объяснениям сотрудников филиала), кроме того, часть груза была потеряна. До понедельника решить проблему не было возможности, хотя Новая почта работает и в субботу и в воскресенье.
В понедельник проблема не была решена, хотя уже в 10 часов утра мы напомнили о ситуации приездом на филиал. Весь день общались с call-центром и в 16.00 получили ответ, что груз с центрального склада (Ленинградское шоссе) в понедельник не может быть доставлен.
В результате отсутствия действий со стороны сотрудников Новой почты было потеряны суббота, воскресенье и понедельник, как время ведения комерческой деятельности, а также потрачены масса средств на телефонные переговоры и приезды в филиал.
И единственное, что мне предложили - написать претензию, которая будет рассмотрена юр отделом и сообщат решение... И опять приезжайте за возможной компенсацией, если юр отдел соизволит.
Я намерена во всех доступных мне средствах оповестить о произошедшем, в том числе Общество защиты прав потребителей.
20 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Юлия 2 октября, 2012 год

Искренне желаю Вам удачи!!! Может у кого-то получиться чего-нибудь добиться! Я сама хотела добиваться своего, так боюсь, нервов не хватит

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23968 отзывов / 5197292 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт