Відгуки про НОВА ПОШТА: Декларация №11001433919 была отправлена из Киева 28/09/12 в...

› › ›

Гайданова Елена Відгук додано 1 жовтня, 2012 год 2601 перегляд

Декларация №11001433919 была отправлена из Киева 28/09/12 в Одессу на склад №5 (Филатова). В субботу груз не был получен по причине того, что документы не были оформлены к базе данных (по объяснениям сотрудников филиала), кроме того, часть груза была потеряна. До понедельника решить проблему не было возможности, хотя Новая почта работает и в субботу и в воскресенье.
В понедельник проблема не была решена, хотя уже в 10 часов утра мы напомнили о ситуации приездом на филиал. Весь день общались с call-центром и в 16.00 получили ответ, что груз с центрального склада (Ленинградское шоссе) в понедельник не может быть доставлен.
В результате отсутствия действий со стороны сотрудников Новой почты было потеряны суббота, воскресенье и понедельник, как время ведения комерческой деятельности, а также потрачены масса средств на телефонные переговоры и приезды в филиал.
И единственное, что мне предложили - написать претензию, которая будет рассмотрена юр отделом и сообщат решение... И опять приезжайте за возможной компенсацией, если юр отдел соизволит.
Я намерена во всех доступных мне средствах оповестить о произошедшем, в том числе Общество защиты прав потребителей.
20 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Юлия 2 жовтня, 2012 год

Искренне желаю Вам удачи!!! Может у кого-то получиться чего-нибудь добиться! Я сама хотела добиваться своего, так боюсь, нервов не хватит

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23968 відгуків / 5197285 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт