Ужасная работа, никакой ответственности (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Проблема решена

Felix Gotman Украина, Одеса Отзыв написан 7 декабря, 2017 год 2368 просмотров

Позавчера курьер забрал посылку, выдав номер: 10027472479. Сегодня выяснилось, что это трек старой декларации, полученной в Запорожье еще в ноябре.
Только после двух часов реального скандала (потому что изначально менеджер вообще нес чушь, мол курьера не было, и никаких посылок быть не может), выяснилось что посылка потеряна, и вот наконец-то она нашлась, с новым номером: 10026493541. А теперь, представитель этой шарашкиной конторы, ОТВЕТЬТЕ ПО СУЩЕСТВУ: кто понесет ответственность за реальный срыв сроков?! Извинения мне от вас нафиг не вперлись, это не первый, не пятый, и даже не десятый раз. Жду ЧЕТКОГО ОТВЕТА! Отмазки вроде "спасибо за ваше обращение, мы будем разбираться" писать не нужно - нахамлю в ответ.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Ужасная работа, никакой ответственности

Достоинства:

Плюсов уже нет...

Недостатки:

Сроки доставки не выдерживаются, по времени сравнялись с Деливери.
Ответственности никто не несет.
Порядка нет, круговая порука.

5 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

edyard (Украина, Одеса) 10 декабря, 2017 год

согласен испорилась контора лично я перехожу на укр почту- почти тоже самое но на много на много дешевле.

Ответить

Felix Gotman (Украина, Київ) 11 декабря, 2017 год

Я крупногабарит вообще стал САТом или Деливери отправлять. Они тоже не сахар, но хоть цены втрое ниже, и не навязывают обрешетку. А если нужно очень срочно - то Автолюкс: работают без выходных, в 7 вечера в Одессе завез на центральное отделение - в 8:00 оно готово к выдаче в Киеве. Эти как царская железная дорога работают :-))).

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 10 декабря, 2017 год

Добрый день, Феликс!

Спасибо за отзыв. Запросили разъяснения у руководителя службы доставки в Киеве. Если в процессе проверки будут выявлены нарушения со стороны сотрудников "Нова пошта", обязательно примем меры.

Ответить

Felix Gotman (Украина, Запоріжжя) 11 декабря, 2017 год

Мне не "меры" нужны. У меня с вами заключен договор, официальный. И в нем четко указано, что максимальный срок доставки - 72 часа. После чего следуют штрафные санкции. Так вот, получить их с вас НЕВОЗМОЖНО. Если бы срыв сроков был редким явлением - ладно, забыли бы. Но это происходит постоянно, из месяца в месяц. Соответственно, мной, как директором компании, приняты меры

Отделу снабжения под страхом египетских казней, запрещено:

1) Отправлять крупногабаритные грузы Новой Почтой. Только САТ, Деливери, или "частники".

2) Срочные документы - отправлять только Автолюксом.

Если любопытно, сравните размеры моих платежей (ООО "Макроклимат") вам, за последние полгода: они снижаются, притом что перевозки у меня растут...

А, ну и вдогонку: заказы с Алиэкспресса я принципиально не отправляю через вас: тут уж лучше Укрпочта, как это не прискорбно...

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23668 отзывов / 5187882 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт