Ужасная работа, никакой ответственности (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Проблему вирішено

Felix Gotman Украина, Одеса Відгук додано 7 грудня, 2017 год 2368 переглядів

Позавчера курьер забрал посылку, выдав номер: 10027472479. Сегодня выяснилось, что это трек старой декларации, полученной в Запорожье еще в ноябре.
Только после двух часов реального скандала (потому что изначально менеджер вообще нес чушь, мол курьера не было, и никаких посылок быть не может), выяснилось что посылка потеряна, и вот наконец-то она нашлась, с новым номером: 10026493541. А теперь, представитель этой шарашкиной конторы, ОТВЕТЬТЕ ПО СУЩЕСТВУ: кто понесет ответственность за реальный срыв сроков?! Извинения мне от вас нафиг не вперлись, это не первый, не пятый, и даже не десятый раз. Жду ЧЕТКОГО ОТВЕТА! Отмазки вроде "спасибо за ваше обращение, мы будем разбираться" писать не нужно - нахамлю в ответ.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Ужасная работа, никакой ответственности

Переваги:

Плюсов уже нет...

Недоліки:

Сроки доставки не выдерживаются, по времени сравнялись с Деливери.
Ответственности никто не несет.
Порядка нет, круговая порука.

5 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

edyard (Украина, Одеса) 10 грудня, 2017 год

согласен испорилась контора лично я перехожу на укр почту- почти тоже самое но на много на много дешевле.

Відповісти

Felix Gotman (Украина, Київ) 11 грудня, 2017 год

Я крупногабарит вообще стал САТом или Деливери отправлять. Они тоже не сахар, но хоть цены втрое ниже, и не навязывают обрешетку. А если нужно очень срочно - то Автолюкс: работают без выходных, в 7 вечера в Одессе завез на центральное отделение - в 8:00 оно готово к выдаче в Киеве. Эти как царская железная дорога работают :-))).

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 грудня, 2017 год

Добрый день, Феликс!

Спасибо за отзыв. Запросили разъяснения у руководителя службы доставки в Киеве. Если в процессе проверки будут выявлены нарушения со стороны сотрудников "Нова пошта", обязательно примем меры.

Відповісти

Felix Gotman (Украина, Запоріжжя) 11 грудня, 2017 год

Мне не "меры" нужны. У меня с вами заключен договор, официальный. И в нем четко указано, что максимальный срок доставки - 72 часа. После чего следуют штрафные санкции. Так вот, получить их с вас НЕВОЗМОЖНО. Если бы срыв сроков был редким явлением - ладно, забыли бы. Но это происходит постоянно, из месяца в месяц. Соответственно, мной, как директором компании, приняты меры

Отделу снабжения под страхом египетских казней, запрещено:

1) Отправлять крупногабаритные грузы Новой Почтой. Только САТ, Деливери, или "частники".

2) Срочные документы - отправлять только Автолюксом.

Если любопытно, сравните размеры моих платежей (ООО "Макроклимат") вам, за последние полгода: они снижаются, притом что перевозки у меня растут...

А, ну и вдогонку: заказы с Алиэкспресса я принципиально не отправляю через вас: тут уж лучше Укрпочта, как это не прискорбно...

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187860 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт