Name: "Шарашкина контора"
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Проблема решена

Ольга Украина Отзыв написан 28 ноября, 2017 год 2267 просмотров

29.09.17 г. мной была написана претензия ООО "Новая почта". В ней требовала возместить понесенный мной ущерб, в связи с порчей коляски. Через недельку отзвонился юр.отдел и предложил компенсацию. Безумно обрадовалась, что так оперативно работают. НО!!! Спустя 2 месяца денег так и нет. При чем, юр.отдел трубку не снимает, девочки в отделении регулярно пишут запросы, горячая линия тоже и все бесполезно. Видимо, необходимо писать исковое заявление! Отношение к клиенту, как к собаке.
6 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 3 декабря, 2017 год

Добрый день, Ольга!

Спасибо за отзыв. Передали информацию коллегам с юридического отдела. Ожидайте, пожалуйста, зачисление средств на Вашу банковскую карту в течение 5 рабочих дней.

Хорошего дня!

Ответить

Ольга (Украина, Одеса) 11 декабря, 2017 год

А денег так и нет! Вот о чем и был отзыв!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 29 ноября, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашого вантажу для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Ответить

Ольга (Украина, Одеса) 30 ноября, 2017 год

59998052110742

Ответить

Anna (Украина) 28 ноября, 2017 год

Таки да! Антон работает на НП, в полку засланных казачков прибыло!

Ответить

Антон Лирнык (Украина, Київ) 28 ноября, 2017 год

Ну как это трубку не снимает? Вы что думаете, они ваш телефон записали, и теперь специально морозятся? Это же бред, им не только вы, небось, звоните, а сотни и тысячи других человек в месяц. Так что трубку не брать они не могут. Напишите о своей проблеме в службу поддержки Новой Почты в фейсбук, в мессенджер, там ваша заявка точно никуда не денется, и вам точно ответят. НП возмещает ущерб в случае проблем, для этого страхование и придумано, так что если правда за вами, то и свое вы получите.

Ответить

Ольга (Украина, Odessa) 30 ноября, 2017 год

А вы думаете, что я сложила ручки и просто возмущаюсь? Вот так это. Специалист из юр.отдела оставил номер, на который можно позвонить и трубку с тех пор НИКТО не снимает! Получу, но по всей видимости после жалоб и суда

Ответить

Dmitriy (Украина, Одеса) 29 ноября, 2017 год

"... если правда за вами, то и свое вы получите." - вот это реальный бред от НП. И меняйте шаблон - примелькался.

Ответить

Anna (Украина, Запоріжжя) 28 ноября, 2017 год

чувствую и мне придется писать, у меня украли мою посылку, то ли сотрудники НП, то ли у них по их халатности при доставке . Тоже быстро позвонили, пообещали и пропали. Жду вот. Но у меня конечно не так затянуто во времени. Попробуйте в отдел по защите потребителей обратиться дополнительно к исковому заявлению.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23902 отзыва / 5194911 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы