Name: Очень плохо
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Украина, Львів Отзыв написан 14 ноября, 2017 год 2214 просмотров

Посылка отправилась еще 10 числа , 14 еще даже не отправилась из склада!! Каждый день обещают, что завтра посылка будет в городе назначения!! Служба реально испортилась

Недостатки:

обман со стороны службы

9 согласны 7 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 20 ноября, 2017 год

Добрый день, Оксана!

Проверили информацию по накладной 20400067100407: груз был доставлен 14.11 (на три дня позже расчетной даты). Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами и волноваться по поводу несвоевременной доставки. Поэтому, в соответствии с условиями "Публичного договора", готовы компенсировать 20% от стоимости транспортирования за каждый день опоздания (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг). Плательщику по накладной достаточно обратиться в любое отделение компании для написания претензии.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее продуктивное сотрудничество!

Ответить

Марішка (Россия, Хабаровск) 17 ноября, 2017 год

а що пояснили із затримкою, чи її так і не було?

Ответить

Nastya Berckovskaya 14 ноября, 2017 год

посылка шрёдингера какая-то просто... то она отправилась, то не отправилась... вы бы потрудились хотя бы номер декларации указать, вот и Новой Почте тоже интересно почитать, а то складывается впечатление, что вам не особо нужно проблему решить...

Ответить

Оксана (Украина, Львів) 17 ноября, 2017 год

добрый день! приятно, что есть неравнодушные люди, которые вникают в проблемы других, спасибо вам! Посылка самая обычная, не посылка шрёдингера, как вы указали.. номер декларации 20400067100407 (не указывала, потому как не считаю это особо нужным обычным людям, главное суть..), отправлялась поставщиком с киева в херсон. поставщик доставил товар на отделение новой почты в киеве 10 ноября и того же дня прислал мне номер декларации. На отделении новой почты указали дату доставки 11 ноября, что высвечивалось и онлайн на сайте компании в разделе отследить.. и так до 13 ноября информация не менялась.. т.е, товар был на складе в киеве до 13 ноября! Скажете не обман? пообещали, что уже 11 ноября будет посылка у меня под дверью! и тут я начинаю звонить на горячую линию раз 10! операторы извинялись и пообещали что уже 14! ноября посылка будет в Херсоне! до конца дня УРА! мне позвонили уже из херсонского отделения и сообщили, что товар на складе в херсоне. НО !! ПОЧЕМУ НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗВОНИТЬ , ДОБИВАТЬСЯ СВОЕГО ЖЕ ТОВАРА??? Вот про обман я и написала..

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 ноября, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашого вантажу для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы