Name: сотрудники Новой Почты беспределят
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Россия, Ижевск Отзыв написан 8 ноября, 2017 год 2298 просмотров

Прийдя на 32-е отделение ( г. Одесса ) Новой Почты ,я перед оплатой посылки хотела её осмотреть,на что получила отказ.Это нарушение закона "О защите прав потребителей". Операторы колл-центра интернет-магазина "Ла Моды" утверждают,что это условия Новой Почты. Ранее(05.11.17 в 11:41) я обращалась в колл-центр НП ,оператор сказала,что посылку перед оплатой осмотреть можно .Номер моего обращения : 20171105/ 00366.Сегодня я позвонила в колл-центр НП( в 16:42 ) ,чтобы получить ответ на моё обращение,на что мне оператор № 69147 ответила,что моего обращения не существует!?
7 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 ноября, 2017 год

Добрый день, Виктория!

Согласно условиям договора, заключенного между "Нова пошта" и Lamoda, все посылки этого отправителя можно осматривать, но нельзя примерять. Согласно разъяснениям, полученным от руководителя отделения 32 в Одессе, в осмотре не отказывали, только в примерке. Рекомендуем учитывать эту информацию при совершении следующих заказов у этого отправителя.

Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию. Хорошего дня!

Ответить

Виктория (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

Руководитель 32- го отделения вас обманывает, у меня есть видеозапись моего разговора.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191780 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы