НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Отвратительно - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
6 согласны 8 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством предоставления услуг в компании. Вместе с тем, хотим отметить несколько моментов:
- изменить адрес доставки или номер отделения, прервав процесс транспортировки, действительно нельзя. При этом Вы как получатель можете заказать дополнительную услугу переадресации любым удобным способом (в мобильном приложении, в личном кабинете, в онлайн-чате, в контакт-центре, в отделении);
- изменить данные получателя может только отправитель, поскольку он до момента получения посылки является ее владельцем;
- сотрудники контакт-центра владеют полной информацией о деталях транспортировки. В частности, мы прослушали Ваш звонок 02.11. в 14:56, в котором оператор сообщил актуальные данные (что посылка спаллетирована в сортировочном центре в Харькове и готовится к отправке в отделение 108);
- посылка 20400066192452 прибыла в отделение 02.11., то есть своевременно.
Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.
Хорошего дня!
Для проверки информации уточните, пожалуйста, номер накладной, по которой Вы ожидали посылку.
Заранее спасибо!