НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Отвратительно - Відгуки про НОВА ПОШТА
6 згодні 8 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством предоставления услуг в компании. Вместе с тем, хотим отметить несколько моментов:
- изменить адрес доставки или номер отделения, прервав процесс транспортировки, действительно нельзя. При этом Вы как получатель можете заказать дополнительную услугу переадресации любым удобным способом (в мобильном приложении, в личном кабинете, в онлайн-чате, в контакт-центре, в отделении);
- изменить данные получателя может только отправитель, поскольку он до момента получения посылки является ее владельцем;
- сотрудники контакт-центра владеют полной информацией о деталях транспортировки. В частности, мы прослушали Ваш звонок 02.11. в 14:56, в котором оператор сообщил актуальные данные (что посылка спаллетирована в сортировочном центре в Харькове и готовится к отправке в отделение 108);
- посылка 20400066192452 прибыла в отделение 02.11., то есть своевременно.
Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.
Хорошего дня!
Для проверки информации уточните, пожалуйста, номер накладной, по которой Вы ожидали посылку.
Заранее спасибо!