Наталья Россия, Ростов-на-Дону Отзыв написан 31 октября, 2017 год2220 просмотров
Во-первых - крахоборы. То, что весит 6-7 кг., они отправляют как 30-40, соответственно и за пересылку на ровном месте имеют с наших карманов в десятки больше. Объясните мне, как женские туфельки, 36 р. могут весить 4 кг??? (на такие случаи накладных уже нет) Во-вторых - работники рассеянные и не внимательные. Отправила посылку наложенным платежом на 350 грн., а они оформили как бесплатную, при этом еще и совести хватило рассказать какие документы мне нужно иметь при получении этих денег. (накладная номер 59000291700053). Кто мне теперь возместит ущерб?
В первую очередь хотим отметить, что при расчете стоимости транспортных услуг берется во внимание больший из двух показателей - фактический или объемный (габаритный) вес, то есть пространство, которое посылка занимает в кузове автомобиля во время транспортировки. Объемный вес определяется по формуле "длина, см * ширина, см * высота, см / 4000". Например, если в описанной Вами ситуации туфли были в коробке с габаритами 40 см * 20 см * 20 см, объемный вес посылки составил 40*20*20/4000=4 кг.
По второму вопросу отмечаем, что отправитель скрепил накладную 59000291700053 своей подписью, тем самым подтвердив, что все данные в ней указаны корректно. Исходя из этого, рекомендуем решать вопрос непосредственно с получателем и в дальнейшем проверять информацию в накладной перед отправкой.
Туфельки лежали в коробке, наверное. И Вам посчитали объемный вес. У всех перевозчиуов такое правило - брать максимальный вес, фактический или объемный.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Самый ужасный перевозчик. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Во-вторых - работники рассеянные и не внимательные. Отправила посылку наложенным платежом на 350 грн., а они оформили как бесплатную, при этом еще и совести хватило рассказать какие документы мне нужно иметь при получении этих денег. (накладная номер 59000291700053). Кто мне теперь возместит ущерб?
отзыв
Комментарии к отзыву
В первую очередь хотим отметить, что при расчете стоимости транспортных услуг берется во внимание больший из двух показателей - фактический или объемный (габаритный) вес, то есть пространство, которое посылка занимает в кузове автомобиля во время транспортировки. Объемный вес определяется по формуле "длина, см * ширина, см * высота, см / 4000". Например, если в описанной Вами ситуации туфли были в коробке с габаритами 40 см * 20 см * 20 см, объемный вес посылки составил 40*20*20/4000=4 кг.
По второму вопросу отмечаем, что отправитель скрепил накладную 59000291700053 своей подписью, тем самым подтвердив, что все данные в ней указаны корректно. Исходя из этого, рекомендуем решать вопрос непосредственно с получателем и в дальнейшем проверять информацию в накладной перед отправкой.
Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!