Переходите все на другие почты - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Украина, Львів Отзыв написан 26 сентября, 2017 год 2834 просмотра
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ізмаїл, вулиця Некрасова, 3а 59000283199536
Отправил посылку получил на руки накладную получатель должен был заплатить 40гр. Но когда она дошла до места назначения цена для получателя изменилась на 45гр. Обьясняют это контрольное взвешивание прошло и вес оказался больше чем зафиксировал оператор на почте отправления. Но как меня это должно волновать что оператор ошибся? В следующий раз отправлю посылку за 45гр. А вы измените цену на 1000 и пока не заплатит селовек вы ему росылку не вернете. Звонил на горячую линию. Мало того что ждал два раза соединения больше 20 минут. Так меня зпверили что я могу отказаться от контрольного взвешивания и забрать посылку за 40гр.
Но на почте отказали сказали ничего о таком не знают. И выбили чек хотя получатель отказался получать посылку. Звонил еще на г.л. там вообще оператор ничего не мог понять записал все и сказал что разберуться
И перезвонят через час. Естественно никто не перезвонил. На такоеже сообщение в приложении никто не ответил. Спасибо вам за "хорошую работу".
Стараюсь уже перейти на другую почту. Узнаю как пользоваться укрпочтой. С таким предоставлением услуг надеюсь прийдет ктото другой на рынок и заменит эту организацию.

Достоинства:
  1. Мало
Недостатки:
  1. Гоопздо больше сем плюсов
10 согласны 4 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 28 сентября, 2017 год
Добрый день, Юрий!

Прежде всего отмечаем, что по накладным, которые начинаются на "5" (это накладные, которые оформляет сотрудник отделения при отправке) у получателя действительно есть возможность отказаться от контрольного взвешивания. Поэтому мы уже запросили разъяснения у руководства отделения 19 в Запорожье. Обязательно проконтролируем, чтобы разобрались в этой ситуации и приняли меры.

Также отмечаем, что в последнее время в связи с сезонной нагрузкой существенно увеличилось количество звонков в контакт-центр. Естественно, мы стараемся беречь время клиентов, поэтому сейчас активно набираем и обучаем новых операторов в контакт-центр. Надеемся, уже в ближайшее время ситуация с очередью на линии будет улажена.

Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!
Юрий (Украина, Харків) 28 сентября, 2017 год
Будем надеяться на лучшее)

Спасибо что ответили.
Olya Petrova (Россия, Смоленск) 26 сентября, 2017 год
різниця в 5 грн - це не критично, як на мене
Юрий (Украина, Київ) 26 сентября, 2017 год
Для вас не кретично. А для меня это принципиальный вопрос. Не люблю когда меня обманывают хоть на гривну. Мне не жалко отдать на улице бабушке 50гр. Что я стараюсь по возможности делать. Но для них мне и копейки жалко. Меня и так обманывают на каждой посылке своими необосновано завышеными тарифами. Так начали еще и в наглую приписывать.
Макс Костенко (Украина, Чернігів) 26 сентября, 2017 год
Ви мені краще назвіть пошту, яка є швидшою за НП. Я особисто пробувала декілька, включаючи Укрпошту, то своєї посилки ледве дочекалась.
Юрий (Украина, Київ) 26 сентября, 2017 год
Скорость не самый важный аргумент. Честная обоснованная цена цена куда важнее. Скорость хорошо когда я заказываю саженцы. А во всех остальных случаях не столь важна ддя меня.

Почитал другие коментарии к жалобам людей на новую почту. Такая охинея как будто им за это доплачивает н.п. за это. Уж лучше бы эти деньги вкладывали в развитие компании.


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23671 отзыв / 5187904 просмотра
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов