НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Отвратительно - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
На посылке не был указан мой телефон, а только адрес, поэтому мне не сообщили (зачем принимать посылку без телефона, если без телефона получателю не сообщают?).
11 августа я написал заявление на возврат посылки, сказали, что без проблем будет в Одессе через 2 дня. Через 3 дня я позвонил узнать о судьбе посылки, рассказал всю историю оператору,
получил ответ, что посылка в Броварах, ждите вам позвонят. Мне никто не перезванивал, в дальнейшем я звонил по несколько раз в день, рассказывал каждому новому оператору историю своей посылки
(что порядком надоело), операторы о местонахождении посылки ничего не знали, получал заверения, что мне перезвонят, так никто и не перезвонил.
И наконец 22 августа мне сообщили, что посылка была отправленна обратно в Китай, и это спустя 11 дней после заявления.
Операторы Новой почты не знают где посылка и придумываю разные ответы, заканчивая разговор словами: "Вам перезвонят". Полнейшая безответственность, найти кто скажет где посылка не возможно.
Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает.
7 согласны 3 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Искренне сожалеем о Вашем негативном опыте. В то же время, важно заметить, что продавец при отправке международной посылки 20600004812555 не указал Ваш контактный номер телефона, поэтому с Вами невозможно было связаться. Так как на данный момент посылка уже возвращена отправителю, рекомендуем обращаться для решения вопроса непосредственно в интернет-магазин.
Хорошего дня!
"поэтому с Вами невозможно было связаться"
Связаться было возможно т.к. отправитель указал правильный адрес, если без телефона не доставляете, тогда назовитесь "Новый телеграф". Для чего принимали посылку на границе без телефона, если заведомо не доставите? С отправителем я все решил без проблем. Мой отзыв был про работу почты в целом, никто не владеет информацией, откровенно врет. И как результат 11 дней обещают вернуть посылку, а потом неожиданно выясняют, что отправили назад. Да и дозвониться очень трудно.
И вам хорошего дня!