Виктория Украина, Черкаси Отзыв написан 5 сентября, 2017 год2243 просмотра
Я просто в шоке! В посылку были вложены деньги, при получении денег не оказалось, меня просто обокрали. Я конечно сделала глупость, отправив деньги почтой, но воровства я не ожидала. Очень разочарована 11 согласны 4 не согласны
Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. В то же время, хотим отметить, что согласно условиям предоставления услуг в компании «Нова пошта», денежные средства отправлять запрещено. Подробно об этом здесь: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (пункт 5.1., стр. 2). Рекомендуем учитывать эту информацию при отправке следующих посылок.
Якщо чесно, вже набридло слухати ці казочки про крадіжки. Я особисто, разів 5 бабусі відправляла кошти через НП, бо банківської карти в неї немає. Завжди все благополучно приходило, і ні одна купюра не зникла.
Виктория, звоните отправителю...Новая Почта не перевозит деньги как простой обычный груз. Может быть только как обратная доставка или фор пост. В любом случае звонить отправителю.
Попробуйте позвонить на горячую линию. Скажите только, что вообщем как "некоторая часть груза"... Но я другого мнения о компании. И не потому что хвалить. А не согласен с тем, что Вы не воспользовались картой банка. Сейчас все люди в основном получают зарплаты на такие карты банка или есть просто обычные бесплатные карты. Мобильно, удобно, надежно. Например приходите на отделение "ПриватБанк" и обращаетесь к специалисту, что бы оформить простую карточку. Выходите с отделения со своей картой. Банкоматов и терминалов множество. И круглосуточно. И быстро.
С такой проблемой не сталкивались. Даже впечатление, что на Новой Почте вообще такой как бы сказать так что ли тонкий и в то же время очень эффективный контроль всего сервиса, маршрутов, качества и надежности, работа персонала с клиентами. Даже впечатление (когда читаются отзывы про горячую линию), что если у человека проблема то с одной стороны и клиенту решают в частности, а с другой стороны меры такого не допускать, выяснить причины. Звонить в службу поддержки... А так мое мнение, что транспортная компания "Новая Почта" надежная.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Сказать, что плохо - ничего не сказать - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
11 согласны 4 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. В то же время, хотим отметить, что согласно условиям предоставления услуг в компании «Нова пошта», денежные средства отправлять запрещено. Подробно об этом здесь: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (пункт 5.1., стр. 2). Рекомендуем учитывать эту информацию при отправке следующих посылок.
Хорошего дня!