Гірше Укрпочти, посилка їде по 3 дні замість заявленого 1 дня: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Михаил Украина, Львів Отзыв написан 5 сентября, 2017 год 2210 просмотров

В Івано-Франківськ посилки по відділення розвозяться від 2 до 3 днів, на центральне прибуває вчасно, а дальше як повезе. Гаряча лінія, як скажеш що хочеш подати скаргу, зразу відключає телефон мол звязок обриваеться і так уже 3 тижня.
Один з прикладів 59998051472090 прибуло 2.09 до цього часу посилки немає, на гарячій лінії тільки відповідь ждіть посилка загружена і буде розвенена. Це вони говорять уже три дня а коли хочу подати скаргу щоб розшукали посилку, зразу відключають телефон. Можу навести багато прикладів таких посилок за останні 3 тижня. Отримую кожен день по 4-5 посилок. Реально простіше укрпочтою відправити з такими строками доставки.
7 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 сентября, 2017 год

Доброго дня, Михайле!

Дякуємо, що повідомили про інцидент. Уже запитали роз'яснення у керівника сортувального центру в Івано-Франковську, чому посилку, що прибула 02.09., відправили до відділення 3 лише 05.09. Обов'язково розберемось та вживемо заходів, аби подібне не повторювалось в майбутньому.

Також ми прослухали записи всіх Ваших дзвінків до контакт-центру в поточному році та хочемо зазначити, що жодна розмова не була закінчена з ініціативи оператора.

Гарного дня!

Ответить

Артем Титенок (Украина, Чернігів) 6 сентября, 2017 год

То Ви значить Укрпоштою не користувались, якщо порівнюєте. А мені вистачило розтрощеної посилки та втрачених нервів на відділенні. Так що більше я туди ні ногою.

Ответить

Михаил (Украина, Львів) 6 сентября, 2017 год

А ви Новою почтою мало користуєтесь, уже мав те саме, при чому товар розтросчили. перепакували, як нічого не сталось про це свідчило зміна ваги тобто хтось передруковував. Я не оглянув посилку так як візуально все було нормально а получаючи по 5-6 всі немає змоги оглянути. І все ніяких претензій не приймаємо у ви товар забрали. Хоча є ж камери і можна було хоча-б провести внутрішнє розслідування сам факт вскриття посилки. А тросчать постійно, добитись потім компенсацій дуже важко. А тепер щей доставка по 3 дні замість одного.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23774 отзыва / 5191666 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт