Name: Я в шоке от сервиса!!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Украина, Київ Отзыв написан 2 сентября, 2017 год 2180 просмотров

Посылка по накладной 20450045844246 с датой доставки 31.08 уже 3 дня висит со статусом "Отправлена из Одессы в Харьков". Звонила на горячую линию - 4 раза за три дня оператор регистрировала заявку и обещала, что в течение часа мне перезвонят и асе объяснят. Естественно, никто не звонил! Заехала на отделение НП, все морозятся - ждите информации на сайте!!! Я так понимаю из прочитанных здесь отзывов, что месяц все будут морозиться, а потом скажут, что ее утилизировали, потому что я не забирала! Неужели за три дня нельзя понять хотя бы где посылка?!?!?! А то "Мы не знаем что случилось, будем разбираться, сообщим". Ненавижу монополистов!!! Дайте нормальный сервис!
8 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 сентября, 2017 год

Добрый день, Лариса!

Посылка по накладной 20450045844246 была доставлена в отделение 14 с опозданием в связи с временными техническими проблемами в сортировочном центре Харькова. На данный момент ситуация урегулирована. Извините, пожалуйста, что заставили Вас нервничать :(

Сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее пользование услугами компании было для Вас максимально комфортным и приятным.

Хорошего дня!

Ответить

Лариса (Украина, Київ) 3 сентября, 2017 год

Удивлена, неожиданно посылка добралась до отделения. Правда, вместо 31.01 она приехала 02.09, но все же приехала и даже целая... Правда, без всяких пояснений. Думаю, я не одна была такая. Сложно что-ли было повесить на сайте инф о том, чтобы не волновались, ориентировочно доставка смещаетсч на три дня. Никто бы не бросался тапками в отзывах!

Ответить

Лариса (Украина, Київ) 3 сентября, 2017 год

Опечатка, вместо 31.08 приехала 02.09

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23904 отзыва / 5194955 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы