Name: Ужасная доставка
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Olga

› › ›

Olga Россия, Санкт-Петербург Отзыв написан 24 августа, 2017 год 2597 просмотров

Всегда пользовалась услугами Новой почты, но никогда не приходилось пересылать крупногабаритный груз. Заказала доставку холодильника из Киева в Харьков. Когда звонила на горячую линию, сказали что обязательным требованием является обрешечивание. Деньги за данную услугу взяли, а услугу не выполнили - в следствии чего холодильник доставили с повреждениями. Одну ножку сбили, а другую вовсе потеряли и подрали верхний угол.С порога грузчики сказали, что холодильник без ножки. Остальные повреждения заметили не сразу. Грузчики быстро самоликвидировались. Когда стали звонить на горячую линию, то нам сказали, что отправитель отказался от услуги обрешечивание. Каким образом, если это обязательная услуга без которой груз не транспортируют? Теперь желание пользоваться услугами Новой почты отпало на долго. Шарлатаны! Деньги дерут, а услуги выполняют некачественно!!!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Ужасная доставка

5 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 4 сентября, 2017 год

Добрый день, Ольга!

Нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию :(. Специалисты отдела качества уже расследуют инцидент по накладной 10027158014 в рамках составленной Вами претензии. Со своей стороны, мы передали коллегам просьбу поспособствовать в скорейшем решении вопроса. Ожидайте, пожалуйста, в рабочее время с Вами свяжется представитель юридического отдела и сообщит решение.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 августа, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь номер накладної Вашої посилки. Зазделегідь вдячні за відповідь.

Ответить

Olga (Украина, Харків) 31 августа, 2017 год

Накладная 10027158014

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191781 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы