Olga Россия, Санкт-Петербург Отзыв написан 24 августа, 2017 год2597 просмотров
Всегда пользовалась услугами Новой почты, но никогда не приходилось пересылать крупногабаритный груз. Заказала доставку холодильника из Киева в Харьков. Когда звонила на горячую линию, сказали что обязательным требованием является обрешечивание. Деньги за данную услугу взяли, а услугу не выполнили - в следствии чего холодильник доставили с повреждениями. Одну ножку сбили, а другую вовсе потеряли и подрали верхний угол.С порога грузчики сказали, что холодильник без ножки. Остальные повреждения заметили не сразу. Грузчики быстро самоликвидировались. Когда стали звонить на горячую линию, то нам сказали, что отправитель отказался от услуги обрешечивание. Каким образом, если это обязательная услуга без которой груз не транспортируют? Теперь желание пользоваться услугами Новой почты отпало на долго. Шарлатаны! Деньги дерут, а услуги выполняют некачественно!!! 5 согласны 3 не согласны
Нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию :(. Специалисты отдела качества уже расследуют инцидент по накладной 10027158014 в рамках составленной Вами претензии. Со своей стороны, мы передали коллегам просьбу поспособствовать в скорейшем решении вопроса. Ожидайте, пожалуйста, в рабочее время с Вами свяжется представитель юридического отдела и сообщит решение.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Ужасная доставка - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
5 согласны 3 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию :(. Специалисты отдела качества уже расследуют инцидент по накладной 10027158014 в рамках составленной Вами претензии. Со своей стороны, мы передали коллегам просьбу поспособствовать в скорейшем решении вопроса. Ожидайте, пожалуйста, в рабочее время с Вами свяжется представитель юридического отдела и сообщит решение.