Name: Ужасная доставка
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Olga

› › ›

Olga Россия, Санкт-Петербург Відгук додано 24 серпня, 2017 год 2597 переглядів

Всегда пользовалась услугами Новой почты, но никогда не приходилось пересылать крупногабаритный груз. Заказала доставку холодильника из Киева в Харьков. Когда звонила на горячую линию, сказали что обязательным требованием является обрешечивание. Деньги за данную услугу взяли, а услугу не выполнили - в следствии чего холодильник доставили с повреждениями. Одну ножку сбили, а другую вовсе потеряли и подрали верхний угол.С порога грузчики сказали, что холодильник без ножки. Остальные повреждения заметили не сразу. Грузчики быстро самоликвидировались. Когда стали звонить на горячую линию, то нам сказали, что отправитель отказался от услуги обрешечивание. Каким образом, если это обязательная услуга без которой груз не транспортируют? Теперь желание пользоваться услугами Новой почты отпало на долго. Шарлатаны! Деньги дерут, а услуги выполняют некачественно!!!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Ужасная доставка

5 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2017 год

Добрый день, Ольга!

Нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию :(. Специалисты отдела качества уже расследуют инцидент по накладной 10027158014 в рамках составленной Вами претензии. Со своей стороны, мы передали коллегам просьбу поспособствовать в скорейшем решении вопроса. Ожидайте, пожалуйста, в рабочее время с Вами свяжется представитель юридического отдела и сообщит решение.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 серпня, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь номер накладної Вашої посилки. Зазделегідь вдячні за відповідь.

Відповісти

Olga (Украина, Харків) 31 серпня, 2017 год

Накладная 10027158014

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби