Испортилась доставка. Сервис недостойный заявлениям. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Украина, Одеса Отзыв написан 22 августа, 2017 год 2245 просмотров
К сожалению, Новая почта не оправдывает все что про себя пишет и рекламирует. Доставка ужасная, сервис испортился, ответственности перед клиентами не несет. Почувствовали, что они "единственные и неповторимые" и имеем результат и негативные отзывы, и не желание дальше с ними работать.
Отправляли посылку два раза, грузы не маленькие и стоимость тоже не маленькая.
Посылка №1 дата оформления 19.08.2017 (Одесса), до 16:00, дата доставки 22.08.2017 (Харьков). По состоянию на 22.08.2017, 13:00, посылка до сих пор в Одессе. Говорят пишите жалобу.
Посылка №2 дата оформления 21.08.2017 (Одесса), до 16:00, дата доставки 22.08.2017 (Харьков). По состоянию на 22.08.2017, 13:00, посылка до сих пор в Одессе. Говорят пишите жалобу.
Жалобу писать не будем, а вот в суд подавать будем, так как оформлен договор с Новой почтой.

Достоинства:
  1. К сожалению уже не остались
Недостатки:
  1. - сервис
  2. - ответственность
  3. - не состоятельность в решении вопросов клиентов
5 согласны 6 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 25 августа, 2017 год
Добрый день, Андрей!

Приносим извинения за неудобства, причиненные несвоевременной доставкой. Грузы по накладным 59998050952825 и 59998050936944 доставлены 24.08.

Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг), но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию.

Хорошего дня!
Ответ представителя Новая Почта 22 августа, 2017 год
Доброго дня. Уточніть будь ласка номера експрес накладних Ваших посилок. Зазделегідь вдячні за уточнення.
Андрей (Украина, Одеса) 22 августа, 2017 год
59 9980 5095 2825

59 9980 5093 6944


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5
24407 отзывов / 5212930 просмотров
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
27490 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14133 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1480 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1184 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.3
3719 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2134 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 4.4
3803 отзыва
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 отзывов
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 отзывов