Name: Тарифы повышаются, качество обслуживания падает
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Алена

› › ›

Алена Соединенные Штаты Америки, San Jose Отзыв написан 7 августа, 2017 год 2246 просмотров

При всей моей лояльности к данной компании нет больше никакого желания сотрудничать с ними далее. Работала именно с этим перевозчиком, т.к. у них была самая быстрая доставка и удобно расположены отделения. Сейчас же посылки регулярно задерживают. Очереди в отделениях, а сотрудники ползают как сонные мухи. При этом стоимость доставки на порядок выше, чем у аналогичных компаний. И если с ценой можно ещё как-то мириться, то простой бизнеса никто не компенсирует. В то время, как конкуренты повышают качество своих услуг, новая почта деградирует.

Достоинства:

- Количество отделений

Недостатки:

- Время доставки
- Стоимость услуг
- Посредственное обслуживание

8 согласны 6 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 14 августа, 2017 год

Алена, здравствуйте!

Изменения обусловлены ростом необходимых инвестиций в логистическую инфраструктуру компании и разработку новых сервисов и продуктов, которые позволят усовершенствовать качество обслуживания клиентов.

Пожалуйста, уточните детали относительно очереди (какое отделение и когда Вы посещали, сколько клиентов были в очереди и сколько сотрудников их обслуживали, как долго Вы ожидали своей очереди) и номера накладных, по которым посылки были доставлены с задержкой.

Заранее спасибо!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23929 отзывов / 5195872 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы