Name: Тарифы повышаются, качество обслуживания падает
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Алена

› › ›

Алена Соединенные Штаты Америки, San Jose Відгук додано 7 серпня, 2017 год 2246 переглядів

При всей моей лояльности к данной компании нет больше никакого желания сотрудничать с ними далее. Работала именно с этим перевозчиком, т.к. у них была самая быстрая доставка и удобно расположены отделения. Сейчас же посылки регулярно задерживают. Очереди в отделениях, а сотрудники ползают как сонные мухи. При этом стоимость доставки на порядок выше, чем у аналогичных компаний. И если с ценой можно ещё как-то мириться, то простой бизнеса никто не компенсирует. В то время, как конкуренты повышают качество своих услуг, новая почта деградирует.

Переваги:

- Количество отделений

Недоліки:

- Время доставки
- Стоимость услуг
- Посредственное обслуживание

8 згодні 6 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 серпня, 2017 год

Алена, здравствуйте!

Изменения обусловлены ростом необходимых инвестиций в логистическую инфраструктуру компании и разработку новых сервисов и продуктов, которые позволят усовершенствовать качество обслуживания клиентов.

Пожалуйста, уточните детали относительно очереди (какое отделение и когда Вы посещали, сколько клиентов были в очереди и сколько сотрудников их обслуживали, как долго Вы ожидали своей очереди) и номера накладных, по которым посылки были доставлены с задержкой.

Заранее спасибо!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23664 відгука / 5187819 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби