НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Шок от Nova Poshta Shopping (Великобритания) - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Но то , что произошло дальше , не вписывается ни в какие рамки.
Купила почти одновременно 2 покупки на Ебей у разных продавцов, зарегистрировала в личном кабинете.Зная трек номера посылок, одновременно проверяла на предмет доставки в офис НП в Великобритании. Сначала одна, а потом и вторая посылка были отосланы обратно отправителям.Причина-отказ принимать посылки. После переписки со службой доставки (Royl Mail), выяснилось, что у курьеров отказались принять мои посылки.Доставка до офиса НП была мной заранее оплачена. Попытка вручения была в рабочее время и рабочие дни (10 и 13 июля, в первой половине дня).У меня ШОК!!!! На каком основании не приняли?Небольшие посылки с одеждой, по 200-400 гр. Отправителям посылки не возвращены. Я их оплатила и не получила.Прошу компенсировать издержки.
Номера регистрации в личном кабинете: № NP50000000118018NPI (трек номер GK513119118GB) и NP50000000116663NPI (референс 0214FE3B015A86AE).
Написала письма -претензии, но ,кажется,бесполезно.
7 согласны 5 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
По результатам уточнения информации хотим отметить, что склад в Великобритании работал в дни, когда осуществлялась доставка (10.07.2017 и 13.07.2017).
Попытки доставки могли быть не по адресу склада NP Shopping. Также при доставке курьерская служба могла запрашивать оплату за груз с работников склада. Оплата при доставке невозможна.
В данном случае рекомендуем обращаться в интернет-магазин для уточнения деталей доставки.
Хорошего дня!
The Square. The Square Hill Road
Maidstone
Kent
ME15 7TL
Может проблема в том,тот адрес, который вы указываете ,мягко говоря, на деревню к дедушке? Если немного владеете английским, то становится ясно что офис находится на площади Hill Road, в городе Maidstone. ГДЕ НОМЕР ДОМА? Я оформила заказ согласно Вашим требованиям., на указанный Вами адрес . Из-за вашего "размытого " адреса вполне возможно , что пытались отдать посылки кому то другому. Я верно указала адрес, доставку до вашего офиса оплатила, была попытка доставки.ИТОГ -ваш офис не принял.Будет справедливо, что вы компенсируете мне стоимость товара, доставки и моральный ущерб из-за потерянного времени на поиски посылки, ежедневной переписки с отправителем, почтой Royl Mail и т.д. Если вы берете на себя обязательства по приему и своевременной доставке, то выполняйте.И каждый должен платить за свои ошибки.В данном случае Ваша организация.
Хорошего дня!