Юрий Рыбицкий Украина, Київ Отзыв написан 22 июля, 2017 год2255 просмотров
ТТН. 59000270032304 Проплачена посылка, надежный продавец незамедлительно отправил пролежала посылка в отделении ровно четыре дня, (не успел я ее забрать за это время, был в командировке) на пятый утром, уведомление о том, что я отказался от получения.... !!! И посылка уехала назад к продавцу(((. Теперь мне нужно опять оплатить расходы на пересылку обратно, плюс подождать дней 4-5. Почему оператор не предупредил заранее о том что посылка будет отправлена назад и не предложил мне хранение, конечно же я бы его оплатил. Человеческий фактор нужно учитывать в первую очередь. Зато, не оплачена посылка может находиться в отделении больше месяца, и оператор будет периодически напоминать о том что нужно забрать, а то хранениние и т.д. и т.п. Спасибооооо ребята, за науку!!!! Классно работаете, но не забывайте, что вам всегда есть альтернатива и не одна. 4 согласны 4 не согласны
Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Вместе с тем, хотим отметить, что у отправителя по накладной 59000270032304 заключен договор с «Нова пошта», согласно которому все посылки, не забранные получателями, на 5-й рабочий день автоматически отправляются обратно отправителю. Заказать услугу продления срока хранения может только отправитель, поэтому при возникновении подобных ситуаций в дальнейшем рекомендуем обращаться непосредственно к нему.
Я получила посылку , вещь не подошла , в тот же день хотела отправить назад, Стоимсть отправки в обратную сторону оказалась дороже и вместо объяснений мне указали на дверь ( "Не нравится -идите в другую службу") Я так и сделала и стараюсь больше не пользоваться Новой почтой. К счастью есть альтернатива , да и дешевле. Пыталась жаловаться на сайт службы, пришла формальная отписка.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Зажрались!!! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Проплачена посылка, надежный продавец незамедлительно отправил пролежала посылка в отделении ровно четыре дня, (не успел я ее забрать за это время, был в командировке) на пятый утром, уведомление о том, что я отказался от получения.... !!! И посылка уехала назад к продавцу(((. Теперь мне нужно опять оплатить расходы на пересылку обратно, плюс подождать дней 4-5. Почему оператор не предупредил заранее о том что посылка будет отправлена назад и не предложил мне хранение, конечно же я бы его оплатил. Человеческий фактор нужно учитывать в первую очередь. Зато, не оплачена посылка может находиться в отделении больше месяца, и оператор будет периодически напоминать о том что нужно забрать, а то хранениние и т.д. и т.п.
Спасибооооо ребята, за науку!!!! Классно работаете, но не забывайте, что вам всегда есть альтернатива и не одна.
4 согласны 4 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Вместе с тем, хотим отметить, что у отправителя по накладной 59000270032304 заключен договор с «Нова пошта», согласно которому все посылки, не забранные получателями, на 5-й рабочий день автоматически отправляются обратно отправителю. Заказать услугу продления срока хранения может только отправитель, поэтому при возникновении подобных ситуаций в дальнейшем рекомендуем обращаться непосредственно к нему.
Хорошего дня!