10024990280: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Сергей Украина, Київ Отзыв написан 19 мая, 2017 год 2192 просмотра

Суть проблемы такова , в один "прекрасный" момент клиент отказывается от посылки, так как товар пришел побитый. Понятное дело возвращают назад, там действительно часть счесана. Была оформлена претензия на отделении и груз мы отказались забирать. Было обещано что в 30 дневный строк вопрос будет решен. Претензия была написана ещё 12.04 ко мне так никто и не звонил с Юр. Отдела, хотя уже в течении нескольких дней, я оставляю заявки на то что б со мной связались, но регистрируются на сколько понял они через раз. Один раз позвонила девушка поизвенялась сказала что в течении 2ух дней будет решение и меня наберут, но когда мне никто не позвонил. Вот решил писать сюда, если интересно представителям НП декларация 10024990280. И напрашивается вопрос что ждать? Связываться никто с НП со мной не хочет, товар побили, я сам деньги за такой же товар на того же клиента заплатил, зачем вообще страховать груз если все равно при повреждении новой почтой груза они морозятся?
С Интайм и с Деливери таких проблем никогда не было, а это ну просто ужас.
9 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 22 мая, 2017 год

Добрый день, Сергей!

Спасибо Вам, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Мы уже пожали запрос в юридический отдела, чтобы с инцидентом разобрались и предоставили Вам обратную связь в кратчайшие сроки. Извините за неудобства.

Ответить

Євгеній Чорненький (Украина, Чернігів) 19 мая, 2017 год

А вы сами не пробовали позвонить на горячую линию? Что они скажут.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23674 отзыва / 5188030 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт