В контакт центре обманывают: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Руслан Украина, Київ Отзыв написан 13 апреля, 2017 год 2046 просмотров

Моя посылка № 20450038017436 задержалась на сутки (от расчетной даты прибытия). Несколько раз звонил на горячую линию:
1-й: груз на главном терминале;
2-й: груз загружается для отправки на отделение;
3-й: груз по пути на отделение;
4-й: груз на главном терминале.
Моя посылка лежит на главном терминале уже 2 дня. И никто не знает когда она прибудет.
P.S. Вообще не понятно для чего существует контакт центр НовойПочты... По-ходу чтоб вводить в заблуждение...
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 18 апреля, 2017 год

Добрый день, Руслан!

Спасибо, что сообщили. Передали информацию руководителю контакт-центра. Записи Ваших разговоров с операторами будут прослушаны. Если выявим нарушения со стороны операторов, обязательно проведем беседы, чтобы подобное не повторялось.

Ответить

Лера (Украина, Київ) 13 апреля, 2017 год

Мне контакт-центр всегда помогал. Если проблемы возникают - всегда проконсультируйтесь и помогут в их решении.

Ответить

Руслан (Украина, Київ) 13 апреля, 2017 год

Мне уже второй день ничем не может помочь... Говорят ждите... А сколько ждать - не знают

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23906 отзывов / 5195074 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт