Сервис требует немедленных изменений: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Дмитрий Украина, Київ Отзыв написан 28 февраля, 2017 год 2122 просмотра

Вчера, чтобы получить посылку, пришлосьпровести более 30 минут в киевском отделении № 82.
В ожидании своей очереди вотделении находилось до 15-ти человек. Работало всего два! оператора. При этом, одна из девушек обслуживала курьера какого-то магазина, что заняло у неё свыше 30 минут.
Вы когда-нибудь разделите отделения в которых обслуживаются магазины и отделения, для отправки/получения штучных посылок?

P.S.: Замечательное поле "Выбрать адрес"! Некоторые отделения фигурируют дважды, а многих вовсе нет. Молодец программист.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Херсон) 28 февраля, 2017 год

Человек с одним отправлением будет в очереди ждать, пока представитель магазина с десятками отправлений оформится. Представитель магазина будет ждать пока человек с одним отправлением оформится. И хоть у него целая тысяча отправлений, но будет ждать. Кстати, если человек отправляет за раз десятки грузов, то можно представить что это десятки разных клиентов. Получатели разные.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 28 февраля, 2017 год

Дмитрий, лучше пускай остается как есть. Любой маркетолог скажет много причин не делить по такому принципу. НЕЛЬЗЯ.

Ответить

Дмитрий (Украина, Київ) 28 февраля, 2017 год

Так это служба доставки для маркетологов? А я, бестолковый, думал, что для людей.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 28 февраля, 2017 год

Дмитрий, нельзя клиентов делить на обычных и не обычных. Лучше просто новых дополнительных операторов, возможно новое отделение НО ДЛЯ ВСЕХ!!!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187944 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт