Name: Татьяна
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Київ Отзыв написан 23 декабря, 2016 год 2067 просмотров

Ежедневно сталкиваюсь с недостатками нашей сферы обслуживания, но впервые вынуждена написать негативный отзыв, ибо достало. 20.12.2016 нужно было отправить документы с Киева в Житомир, один конверт с одной бумажкой внутри. Решила воспользоваться услугами Новой почты, опицей "вызов куръра-доставка куръером". Позвонила на горячую линию, со мной мило пообщалась девушка-оператор и так как было уже вторя половина дня, куръер должен был забрать мой конверт по указанному мной адресу в этот же день до 18.00. Около 18.00 куръер действительно позвонил, извинившись сказал, что задерживается. Но приехал, конверт и оплату за доставку забрал, ориентировочная дата доставки - 21.12.2016. 21.12.2016 конверт так и не был доставлен, 22.12.2016 я вновь позвонила на горячую линию, где меня заверили, что мой конверт уже у куръера в Житомире и сегодня же его доставят по адресу получателя. Сегодня 23.12.2016, конверт видимо до сих пор у куръера или где-то еще, доставка не произведена, документы не получены человеком, которому я их отправляла. Благо, это не вопрос жизни и смерти, но НОВАЯ ПОЧТА, за что я заплатила? За услугу, которую вы так и не оказали? За эти три дня этот несчастный конверт в Житомир можно было пешком донести. До этого был опыт доставки с DHL, доставка загарницу производилась на следующий день после оформления. Вывод: я больше ни при каких обстоятельствах не доверю отправку чего-либо Новой почте. Обидно за нашу сферу обслуживания и за то, что такие как Новая почта безосновательно получают доход за свои услуги, по факту не предоставляя их в срок. Для Новой почты, если вы вообще анализируете обратную связь по отзывам Ваших клиентов - номер моей накладной 10024850180. Также Новой почте было бы неплохо добавить у себя на сайте раздел с отзывами клиентов. Если конечно они волнуют Новую почту. Всех с наступающими праздниками! А Новой почте желаю навести порядок в своей работе.
3 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23915 отзывов / 5195259 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы