Name: О международной доставке
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Львів Отзыв написан 20 декабря, 2016 год 2432 просмотра

Хотела отправить подарки детям в Германию к Новому году. Узнала такие правила: на таможне в любом случае моя посылка будет вскрываться, конфеты "Рошен" стоимостью свыше 20,00 грн. отправлять нельзя, так как это "интеллектуальная собственность", деревянные снежинки hand made тоже не подлежат отправке - дерево должно быть обработано лаком, коробка "Вечернего Киева" тоже не подходит, потому что хоть она и в заводской упаковке, но цена ее более 20,00 грн. Керамическая фигурка и бижутерия так-сяк прошли, но хорошо было бы иметь чек. На вопрос оператору, что из всего этого я могу отправить, он ответил, что книгу. Почему конфеты являются интеллектуальной собственностью, а книга - нет?! Почему отправитель не может быть уверен в целостности посылки?! Почему посылку из Германии никто на таможне не лопатит, а для посылок из Украины - это неизбежность. Я не знаю, кому в первую очередь должны быть адресованы претензии в связи с такими дурацкими правилами. Чувствуешь себя дураком. Зачем тогда вообще нужна доставка за границу, если ничего нельзя??? Единственное, что порадовало, так это терпение и участливость оператора, но предполагаю, что и это такое же счастливое исключение, как и книга.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Львів) 20 декабря, 2016 год

Причем тут интеллектуальная собственность?! Просто никакие продукты по закону нельзя пересылать почтой за границу, вот и все! И это международные нормы, которые не почта установила. Или служба доставки виновата в вашей неосведомленности?!

Ответить

Николай (Украина, Сміла) 20 декабря, 2016 год

При чем тут неосведомленность? Здесь больше подходит слово некомпетентность и относится это слово к оператору Новой почты, зачем вводить в заблуждение клиента. Не забывайте, клиент всегда прав, и расскажите это своим работникам на Новой почте.

Ответить

Гость (Украина, Одеса) 20 декабря, 2016 год

При чем здесь некомпетентность оператора??? У оператора есть конкретная информация, скрипт, по которой работает компания, если вы не согласны, пожалуйста, это ваше право, но ваши претензии нужно высказывать в Кабмине, если их кто-то услышит конечно

Ответить

Николай 20 декабря, 2016 год

Уважаемый, Гость из Одессы, читайте внимательнее отзыв. И при чем здесь кабмин? В отзыве не о камбинах идет речь...Не надо перекладывать с больной головы на здоровую(...или наоборот).

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23916 отзывов / 5195272 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы