Ужасное качество обслуживания: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 17 ноября, 2016 год 2008 просмотров

У меня произошла проблема с накладной с новой почты, т.е с сайта которого я заказывала сказали что на новой почте произошел сбой, и в ближайшее время мне будет выслана новая накладная, сказали что мой товар выслали ( еще 15.11) . На следующий день никакой новой накладной естественно новая почта мне не прислали, я решила позвонить в "call центр" если это можно так назвать, мало того что я ждала долго,так когда мне ответил оператор,я еле его слышала, я прислушивалась к каждому его слову, причем я поставила его на громкую связь, когда я заявила о том что плохо слышу, он на секунду настроил свой микрофон или что у них там.. и затем опять я ничего не слышала,мало того , я изъяснила свою проблему, яснее некуда, он тут же сказал что ничем мне помочь не может и положил трубку ! я считаю что это недопустимо. И вообще, почему если проблема произошла у Новой Почты,я должна тратить время, нервы на то чтобы со всем этим разбираться. В итоге мне пришло уведомление с сайта которого я заказывала о новой декларации,и что мой товар только СЕГОДНЯ отправят , а уже 17.11 я позвонила на сайт с которого заказывала, они сказали ,что действительно посылку только сегодня отправят, я спросила почему так, они ответили что Новая почта сказала им что отправила посылку мне еще 15.11,а на самом деле посылка у них лежала аж до сегодня, и сейчас она только на стадии обработки!
Раньше мне нравилась Новая почта, быстро,удобно, а сейчас ужас, мало того что на все отделение из 8 касс работает только 4, а на наш маленький город всего отделение и когда всем приходят посылки, очереди в километр.

4 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23918 отзывов / 5195371 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт