НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
адресная доставка - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Вчера в 13:00 позвонил курьер, уточнил как доехать, сказал, что будет к 15-16 часам. Сидела ждала. В 18:00 перезвонила девушка и сказала, мол ожидайте доставку - машина выехала. Еще через два часа перезвонил другой курьер, опять уточнил как проехать и обещал скоро быть. В 21:00 позвонила сама уточнить доколе мне ждать доставку, которую обещали осуществить еще в 15-16 часов дня. На что мне ответили, что уже не успеют, но попросят завтрашнего курьера доставить мой груз в первую очередь. Так же я попросила установить более четкие временные рамки, ведь я реально прождала весь день и не могла отлучится так как курьер "вот-вот сейчас будет".
Сегодня в 15:00 (читать, "в первую очередь") мне перезвонили и обещали быть через час. Когда я перенабрала курьера в 19:00 он сказал, что скоро будет. В 19:40 перезвонил и обещал быть через 15 минут. Сейчас 21:05 - товар все еще не доставлен.
При этом, я осознаю, что связь в доме плохая и телефон иногда не в сети. НО я об этом предупреждала и вчера и сегодня, и говорила, что сижу и жду, и никуда не выхожу. Так что оправдания вообще никакого им найти не могу.
Сервис плохой. Если курьеры НП не умеют планировать свое время и не уважают время своих клиентов, то я не понимаю, в чем смысл данного сервиса и тарифов, которые выше чем у других транспортных компаний.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву