Первый независимый сайт отзывов Украины
РУС / УКР
Написать отзыв

Услуга NP SHOPPING - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Украина Отзыв написан 16 августа, 2016 год 20767 просмотров
Новая услуга NPShopping - это ад кромешный! Заказы обрабатывают вместо обещенных 4-х часов по трое суток, а выкупают после оплаты инвойса вместо тех же 4-х часов еще 4-ро суток. Хотя нет, по инвойсу оплаченному 11 августа товар все еще не выкуплен! На все звонки контак-центр футболит в раздел "обратная связь", от которой ответ приходит на почту через несколько суток что-то вроде "мы передали информацию ответственному сотруднику бла-бла-бла имели мы вас ввиду". Оплаченные по инвойсу деньги вернуть отказываются.
3 согласны



Комментарии к отзыву

Татьяна (Украина, Харків) 15 мая, 2017 год
я с вами согласна. 4 дня после того как отписалась ups по трекингу что доставили им на склад посылку, новая почта морозиться что "эти руки ничего не брали, не вкурсе". прикарманили себе мою посылку! Расстроена капец! Самое обидное что и пожаловаться не куда. Стырили посылку и тишина. Дернул меня черт попробывать этот гребаный NP shopping. ни денег, ни товара. Никогда не было чтобы Картерс подвел, даже в рождество. Это или халатность и ее закинули куда-то и наплевать где она в варехаусе новой почты валяется, либо ее кто-то из сотрудников прикарманил. Надеюсь что мой печальный опыт не повторят другие! Как можно было из 2х посылок одну потерять, доставленных одновременно??? Интересно как у посредников дела, как они обьясняют своим клиентах где NP дели их посылки?
  Ответить  
Павел (Украина) 27 февраля, 2017 год
А мне нормально все пришло. 10 дней доставка. на 5й день написал в службу поддержки по поводу отсутсвия изменений статуса по трекингу (я не знал, получил ли склад в США мой заказ). Ответ пришел через 5 минут. Вполне доволен ценой и сроками.
  Ответить  
Евгений (Украина, Дніпро́) 26 декабря, 2016 год
Не соглашусь с Вами. Супруга заказывала, все в порядке.Мы решили описать опыт работы https://juliazimina.com/moy-opyt-zakaza-s-sayta-6pm-cherez-servis-npshoppin/
  Ответить  
Александра (Украина, Фрунзе) 22 декабря, 2016 год
Просто ужасный сервис. По Америке до склада НП посылка дошла за 3 дня и всё!Тишина. Я неделю названивала и писала в службу поддержки, слышала и получала лишь отговорки. В контакт-центре вообще девочки вроде первый раз слышали об услуге НП шоппинг. Статус заказа изменился спустя 8 дней и опять завис. Отправлено в Украину. Уже 5 дней, как отправлено. Летит, видимо, через Андромеду. В общей сложности с момента получения моего товара на складе Нп в Америке прошло уже 12 дней. И никакой информации по посылке получить нельзя.
  Ответить  
Татьяна (Украина, Харків) 15 мая, 2017 год
Та же история, подскажите пришла посылка в итоге и через сколько если "да"? давайте вместе связываться с usps,уточним кто за нее в их варехаусе расписался о получении и подавать иск о мошенничестве новой почты! Новая почта шопинг это просто кошмар!!!
  Ответить  
Владимир (Украина, Київ) 23 декабря, 2016 год
Один раз звонишь 05.12 - "Ваш груз на складе в США. Все ок. Статусы у нас не работают на сайте"

Звонишь через неделю 12.12 - "Ожидаем доставку вашего груза на склад в США. Статусы работают, ожидайте"

По трекингу USPS груз доставлен 02.12 :)

Сервис просто кошмар!!!
  Ответить  
Бубу (Украина, Бучач) 8 ноября, 2016 год
Заплатил на Амазоне за товар. Товар выехал по указанному адресу в Америке. В итоге он ехал и ехал и в день доставки, Амазон выдал "не правильный адрес достваки". В итоге ни денег, ни обратной связи с Новой Почтой.
  Ответить  
Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год
должно быть вы ввели какие-то левые адресные данные, потому что, я копировал адрес у них из кабинета и всё было доставлено амазоном на склад.
  Ответить  
fade (Украина, Київ) 18 сентября, 2016 год
мою посылку уже доставили в целости и сохранности, даже размеры не перепутали. а на сайте статус все еще "Замовлення Доставляється Інтернет-Магазином На Закордонний Склад Нова Пошта". надеюсь, они в скором будущем исправят проблемы со своевременной обработкой заказов и обратной связью.
  Ответить  
Гость (Украина, Луцьк) 27 декабря, 2016 год
За скільки часу вам доставили посилку?
  Ответить  
Artem (Украина, Дніпро́) 15 сентября, 2016 год
Моя посилка пришла через 21 день, но сам товар был украден, в посылке лежала только пустая упаковка перемотаная клейкой лентой. Будьте внимательны при получении посылки.
  Ответить  
snork (Украина, Київ) 16 сентября, 2016 год
У меня похожая история, только с тем отличием, что из двух товаров в посылке прибыл только один и очень малоценный. Очень разочарован этим сервисом, но теперь самое интересное: а что дальше ? Товара нет, по поданной претензии молчат, хотя срок ее рассмотрения уже прошел и мне видимо придется напрягаться в поисках ответа на вопрос: что это было? Оно конечно не привыкать, но реально жаль времени.
  Ответить  
Гость (Украина, Харків) 24 августа, 2016 год
Ужасный сервис. Информации о состоянии заказа не предоставляют, оплаченную сумму не хранят, на жалобы не отвечают.



Заказал наушники, пока на них была хорошая скидка. Заказал 17-го числа. В тот же день мне ответили (робот), что заказ выполним, дайте денег; потом, почти сразу, что всё ок, теперь только ждите посылки.

Но сегодня утром (через неделю молчания!) мне сообщают, что заказ отменён, потому что изменилось его стоимость, то есть они его за всё это время даже не начинали выполнять! Конечно, цена изменилась - через неделю-то!



Теперь ни заказа, ни аналогичных скидок на товар, и неделя в никуда. Спасибо, Новая почта.
  Ответить  
Макс (Украина, Київ) 22 августа, 2016 год
Точно такая же аналогичная ситуация! Прошло 7 дней с момента оплаты никто ничего не отвечает! Покупка была на сумму 102 доллара сняли со счета 108 долларов. И оплата на непонятный какой-то грузинский банк, которому я раскрываю свои данные карты! В общем воздержитесь от покупок через данный сервис! Возможно в дальнейшем он будет нормально работать, но сейчас вы только потратите себе нервы и возможно деньги.

Я просто не понимаю как они будут себя вести если товар придет поврежденный или фейковый или вообще не тот товар который заказывали! Мне кажется вас просто отфутболят и вся суть!

В общем хе...ня это все! Лучше уже на ебее заказывать напрямую без посредников. Ничего сложного
  Ответить  
fade (Украина, Київ) 2 сентября, 2016 год
скажите, у вас есть какой-нибудь нибудь прогресс по заказу? я тоже оплатила еще 5 дней назад, но никто не удостоился со мной связаться. не знаю даже, жать чего-то или смириться с потерей оплаты.
  Ответить  
snork (Украина, Київ) 9 сентября, 2016 год
Не знаю как у Вас, но мой заказ несмотря на статус в личном кабинете: "Замовлення Доставляється Інтернет-Магазином На Закордонний Склад Нова Пошта" УЖЕ ПРИБЫЛ В КИЕВ. Итого 11 суток с момента оплаты. Вполне приемлемо, на мой взгляд, если бы не некоторая нервозность с отсутствием актуальной информации о статусе заказа было бы вообще супер, но тут видно еще сыровата система. Если это не шутка пойду сегодня получать.
  Ответить  
snork (Украина, Київ) 6 сентября, 2016 год
Нет прогресса. У меня уже пошла вторая неделя после оплаты заказа и подтверждение выкупа. Результат пока нулевой, информации от них тоже ноль. Пробую запастись терпением, еще немного подожду, примерно недельку, а дальше будет видно.
  Ответить  
john (Украина, Київ) 7 сентября, 2016 год
Звоните в свой банк и сообщите о мошенничестве. Мне таким образом банк через 30 минут вернул деньги
  Ответить  
amelie (Украина, Харків) 17 января, 2017 год
Деньги же переводятся не npshopping, а магазину, в котором покупается товар. Как их вернуть? Магазин товар отправил, и по адресу в сша товар доставил. НП предлагают мне самой разбираться с магазином, где мой товар. Но сами на вопрос: "так вы точно не получали товар или она на вашем складе в сша?" не отвечают.
  Ответить  
snork (Украина, Київ) 7 сентября, 2016 год
Зачем сразу звонить в банк ? Лично мне нужен заказанный товар, а не деньги назад. И главное: почему сразу мошенничество ? Плохая логистика, да согласен. Не работающий как нужно менеджмент, тоже возможно, но в преднамеренный обман не верю.
  Ответить  
john (Украина, Київ) 7 сентября, 2016 год
Я уже много отзывов прочитал про npshoping и еще не одному человеку посылка не пришла. Дозвонится и дописаться до них тоже не судьба. и деньги вернуть не возможно. А если та вещь которую вы заказали вам уже и нафиг не нужна то как с ними бороться ? кто компенсирует ?
  Ответить  
Александр (Украина, Луганськ) 19 сентября, 2016 год
Заказал и оплатил товар 24 августа, с того дня в личном кабинете стоит статус "Замовлення Викуплено" и все, тишина. На вопросы о состоянии моего заказа ничего не могут ответить, только обещают что со мной свяжется менеджер. Худшего сервиса по доставке товаров из США я еще не встречал! Очень жалею что повелся на их рекламации о быстрой доставке! Никому не советую!
  Ответить  
Виталий (Украина, Київ) 21 декабря, 2016 год
Согласен, сервис отвратительный!

Все время доставлял с помощью другой компании и решил попробовать npshopping (повелся на стоимость доставки :))

Благо груз малоценный. Жду уже месяц...
  Ответить  
Елена Мишенина (Украина, Біла Церква) 29 мая, 2018 год
подскажите, пожалуйста, каким сервисом ранее пользовались? какой надежнее?
  Ответить  


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5
23924 отзыва / 5195603 просмотра
Все отзывы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26955 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3684 отзыва
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14062 отзыва
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
115 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.7
3661 отзыв
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
354 отзыва
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
680 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.2
1056 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2052 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1324 отзыва
Еще курьерские службы