НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НАЛОЖЕННЫМИ ПЛАТЕЖАМИ И НОВЫМИ ПРАВИЛАМИ - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
В общем получил человек посылку, отправил деньги в ответ как и полагается. Дальше получил смс, и пошел их забирать, но не тут то было... Так как наложенный теперь не в виде посылки, а в виде перевода денег (так как зажравшееся руководство решило сделать свою шарагу и назвать ее Форпост), то при выдаче денег, меня попросили подписать, что я не против обработки данных, которые прописаны в Положении об обработке данных. Задав вопрос директору отделения что это такое, и где их почитать увидел полную некомпетентность: он начал истерично звонить по всем телефонам своим начальникам, и по выражению лица было понятно, что его там мягко говоря посылали, так как сами не имели представления о чем речь! Сам директор тоже первый раз слышал о таком "доп соглашении" и тыкал мне на уголок пользователя, где висят лицензии...фейспалм
Деньги в итоге так и не выдали, сказали что и не выдадут. Сначала они 3 месяца будут в отделении, а потом....а потом куда то денутся, не уточнив куда :) Спустя 30-40 минут звонков от все таки по чьей то подсказке где то в недрах компьютера нарыл это соглашение на (ВНИМАНИЕ) 25 страниц, распечатал и выдал мне! Уйдя из отделения, я спокойно изучил его - что сказать, согласно этому документу, я должен быть не против, если мои данные (это на минуточку не только номер телефона, а и данные паспорта) могут быть переданы любому, кому новая почта (а точнее сраный Форпост) посчитает нужным.
Позвонил сразу же на горячую линию с возмущением, и обьяснив ситуацию, спросил что делать. Оператор заверила, что составила заявку, и всячески просила - перезвоните завтра. При этом постоянно повторяла - это все Форпост, мы не при чем, разбирайтесь с ними. Понимаете всю соль? Идешь на новую почту, отправляешь посылку, дальше финансовые вопросы они передают на второе юр. лицо и вуаля - Я не я, и хата не моя!!!
Звоню "завтра", новый оператор говорит, что никакой заявки нет и естественно прошу составить, а заодно "передать спасибо" предыдущему оператору. При этом по номеру декларации узнает, что ДЕНЬГИ Я ПОЛУЧИЛ!!! О_О, ШТА????
Она "составляет заявку", и озвучивает, что в течении двух рабочих дней со мной свяжутся. Ну ок, спасибо, буду ждать. проходит день, звонит Старший менеджер (начальник операторов) и уточняет ситуацию, мол будет первого оператора ругать, но проблему вашу буду решать не я, ожидайте. Ок, жду. Проходит еще два дня, звоню снова, уточняю что там, и, внимание!!!!! - от вас не было заявок! Давайте составим? ))))))))))))))))))))))
Это нечто, это "финансовая" организация, которой себя считает Форпост, который занимается переводом, во главе с НП.
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМИ ЛЮДЬМИ! ЛУЧШЕ ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ С ПОЛУЧАТЕЛЕМ О ЧЕМ УГОДНО, НО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ФОРПОСТОМ!!!
Итог такой, что деньги не отдают, ссылаясь на то, что ты не согласен с обработкой данных (о которых тебя не предупреждают при обычной отправке посылок), ставят статус выдано, и оставляют в кассе! При обращении в поддержку предупреждают, что пишут разговоры, но потом не могут их поднять, и по факту ты не звонил, никаких проблем не озвучивал!!! Тянут время, чтобы ты задолбался и отстал!
Вуаля - обычный украинский бизнес из 90-х, но правда с опозданием на 25-30 лет
3 согласны 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
"Так как наложенный теперь не в виде посылки, а в виде перевода денег (так как зажравшееся руководство решило сделать свою шарагу и назвать ее Форпост)"
Вначале уточнять нужно почему это произошло.
При чем тут зажравшееся руководство? Почитайте законы украины по поводу денег и постановления НБУ. Новая Почта не имеет права отправлять деньги в виде посылок. Только с помощью переводов. Вот и пришлось открыть доп компанию под названием Форпост. А вам лижбы оскорбить и гавкнуть.
Так что внимательно перечитайте Закон! Только не ту распечатку, которую вам втюхали, а именно Закон Украины об обработке персональных данных.
Обробка персональних даних здійснюється для конкретних і законних цілей, визначених за згодою суб'єкта персональних даних, або у випадках, передбачених законами України, у порядку, встановленому законодавством.
6. Не допускається обробка даних про фізичну особу, які є конфіденційною інформацією, без її згоди, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
Перевожу на ваш язык: если субьект не согласен, то данные требовать не могут!
Нельзя обрабатывать данные, без согласия физ лица.
Вы мне предлагаете сначала их предоставить, а потом попросить удалить? Это Вы серьезно? В вашем мире сначала калечат людей, а потом отправляют в больницу? остальной мир старается предупредить болезни
Идем дальше - в соглашении, которое является условием обработки данных, которое мне и выдали, написано - Компания на свое усмотрение может передать данные третьему лицу! тут все очевидно!!!
Я не хочу писать никакие заявления на удаления. Я их отказываюсь предоставлять посторонней компании, которой Новая почта передала деньги - а именно какой то форпост!
При отправке тоже никто не потрудился сообщить об этом! Говорят не обязаны! То есть отдать деньги
Пример с "покалечить" и отправить лечить" ну совсем неуместен. По одной простой причине - вы сначала даёте разрешение на обработку персональных данных, чтобы компания могла предоставить вам услугу, а после оказания услуги пишете заявление о запрете обработки ваших персональных данных. Никакой аналогии с "покалечить/лечить"...
Передача данных третьему лицу? Ну вот и выясните у компании - на каком основании ваши данные были переданы третьему лицу без вашего ведома!
Ну и радикальный вариант - откажитесь совсем от услуг НП! Забейте на то, что там ваши деньги/посылки. Вы же не согласны с их правилами и с Законами Украины.