НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Наплевательское отношение к клиентам , запоздалые оповещения. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Вообщем хочу начать с того , что я все время пользовался (этой замечательной почтой ) замечательной в скобках т.к. это было раньше. Эта почта всегда славилась отзывчивыми , добрыми , короче отличными кадрами + приемлемой ценовой политикой ,и быстротой выполнения операций. Ценовая политика в последнее время изменилась сильно , но да ладно уже! Положение в стране понятное дело , обращаюсь уже за качеством исполнения. Теперь о плохом.. В субботу пришла моя посылка , я пол дня ожидал извещения на телефон(хотя знал что она уже давно там) , решил под конец своего раб. дня заехать. Обычно я приезжаю за час до конца, но задержался , все мы люди. Добирался до почты 35-40мин , на табличке почты указан рабочий график 9- 17:00 приехал в 16: 56. Отделение было полностью уже закрыто(обычно на такие вещи уходит минут 20) , на складе выдавали человеку груз , думал меня отпустят как последнего посетителя , но нет. Наглухо отказались отпустить меня с посылкой менее 1кг, еще прозвучалf некая нота злорадства от одного из сотрудников(смешно и не приятно ) По сути я прибыл в рабочее время , но из человечности можно было сделать исключение, как последнему посетителю. Некоторые сотрудники ходят с бланшами)))) кстати , извещения так и не получил , а сама посылка лежала пол дня(бывали случаи оповещение не приходило вовсе)
От себя: Вообщем сжег бензин зря, из за отношения к клиенту, заторможенности операций , ценовой политики , у меня пропало всяческое желание использовать услуги "Новая почта" . В городе появилась другая почта , по цене , по качеству обслуживания намного лучше... даже розетка работает с ними . Вопрос : как клиент ,почему я должен пользоваться услугами Новая Почта ? и почему мне не отказаться от них, когда есть лучше ? думаю компанию должны волновать эти вопросы.
Если управляющие структуры данной компании прочтут этот отзыв:
1) Обратите внимание на время закрытия ваших отделений (т.к. закрываются они намного раньше)
2) На таблички "Рабочий график" что? когда?
3) С такой ценовой политикой качество обслуживания должно быть на твердые 5+, и отличные кадры.
4)Обратите внимание на г. Мариуполь , отделение № 3 Ламизова 1.
Надеюсь компания исправится ,хочу пожелать вам успеха, всего доброго.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву