Name: ДОСТАЛА НОВАЯ ПОЧТА
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 2 февраля, 2016 год 2396 просмотров

Как ДОСТАЛА уже эта НОВАЯ ПОЧТА!!!!!!!!!!! Имея интернет-магазин, вынуждена время-от времени по просьбам покупателей отправлять товары услугами этой еханой конторы! Так вот сколько бы не старалась предусмотреть все ньюансы и предупреждать о них покупателей, все время возникают новые "подводные камни". То обрешетку ненужную не предупреждая втюхают, то поддон, то на сайте при просчете сумма доставки в разы уменьшена, хот указываю все параметры груза. Даже когда звонишь в контакт-центр, не всегда получишь адекватную оценку доставки. Никогда не знаешь, что получишь: то ли посчитают по фактическому весу, то ли по объемному - как им вздумается, что больше! В итоге стоимость очень дорогой доставки просто на голову не натянешь, покупатели недовольны, хотя и объясняешь, что к доставке не имеешь никакого отношения. Никакие письменные обращения, жалобы не приносят никакого результата. У меня был случай, когда я специально при заборе груза указала, что не нужно ни поддона, ни обрешетки, потом еще звонила, уточняла, мне пообещали, что будет, как я попросила, но в итоге все-таки они досчитали поддон, стоимость доставки оказалась на 1100 грн дороже, чем изначально рассчитанная. Юридический отдел, хоть и признал, что служба не права, но переоценку доставки никто не компенсировал, мы с покупателем вынуждены были разделить ее на двоих. Теперь стараюсь всячески отговорить покупателей от услуг Новой почты, так как все-равно они воспринимают, что отправитель несет ответственность за стоимость. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ НОВОЙ ПОЧТЫ!!!!!!!!!!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23955 отзывов / 5196753 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы