Доставка не вовремя, нулевая помощь от колл центра: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Оксана Великобритания, Лондон Отзыв написан 4 декабря, 2015 год 2357 просмотров

Доставка вовремя - это миф!!! В случае моей посылки - это было чрезвычайно важно! Если она приедет в субботу вместо зпланированого четверга - это принесет в том числе и финансовые потери. Мало того - через колл центр не оказалось возможным решить вопрос, когда все же будет доставлен груз. Ответ оператора звучал следующим образом: я несколько раз пыталась набрать службу доставки, но они не берут трубку. Это уровень детского сада, а не компании, которая хочет выйти на международный рынок. Поучитесь у западных компаний, как предоставлять клиентсткую поддержку.
Если оператор может только зачитать текст с экрана компьютера и всего несколько раз набрать номер телефона, он никак не решает проблему клиента. И только зря получает зарплату. Впредь за такой сервис я лично платить не хочу.
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23961 отзыв / 5196928 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт