НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Александр (Украина, Николаев) - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
РЕЗЮМЕ. При оформлении доставки через Новую Почту потребитель оплачивает «кота в мешке». За доставку не правомерно платит дважды. Финансовые документы надлежащим образом не оформляются. В результате имеем большой риск иметь бюрократические трудности при отстаивании своих прав как потребителя в случае доставки испорченного товара, поврежденного при доставке, либо ошибки при оформлении заказа или во время его доставки.
Первый раз воспользовался услугами Новой Почты. И остался категорически недоволен.
Сначала плюсы отделений по городу много. Доставка из Киева за сутки это очень прилично.
А дальше минусы: само отделение никак не обозначено – ни вывески, ни полвывески. Девятиэтажку с кучей лавочек в цокольном этаже обошел дважды результат зироу. Долгие расспросы с пристрастием прохожих и продавцов привели в угол супермаркета. Там надписи НОВАЯ ПОЧТА тоже не увидел. Спрашиваю менеджера почему так. Ответил только отркрылись. На вопрос почему на сайте не уточнить промычал.
Общение с клиентом на уровне совкового магазина – это я должен быть, рад что воспользовался услугами.
Заказал деталь к бытовой технике весом 30г стоимостью 160грн. Оплата наложенным платежом. Перед тем как оплатить прошу показать товар. На что мне в ультимативной форме ответили, что сначала оплата, а потом смотрите товар. Господа из Новой Почты я понимаю, что это посылка. Но в ней товар, а не пирожки от моей бабушки. И если вы такие принципиальные, то и плату в перед можете требовать только за доставку. А если товар не тот, если от поврежден или не работает. Возьмете обратно без проблем или будите мотать нервы неделями как это у нас в стране принято.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ. К оплате мне предъявили Експресс-накладную и Декларацию на пересылание почтовых отправлений. В них указана сумма 165грн. за товар и 22грн. за доставку. Но менеджер кроме выше указанных сумм требует 18грн. за отправку денег обратно отправителю. То есть ПОТРЕБИТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ ДОСТАВКУ ДВАЖДЫ. На вопрос о безналичных платежах в 21веке мне ответили – мы так работаем. Безусловно Новой почте так работать удобно.
После того как я расписался в документах, закономерно жду заверения документов со стороны менеджере. Тем более графа Подпись и печать отправителя, а также Подпись и печать представителя Новой почты присутствуют. Манагер ответил, что подписи и печати они не ставят.
Оплатил забрал и зарекся пользоваться Новой Почтой.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву