Name: Разочарованию нет предела!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Украина, Черкаси Отзыв написан 28 мая, 2015 год 2692 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Черкаси, ул. Гагарина, 79 Разочарованию нет предела! Подруга мне на день рождения выслала статуэтку. При получении груза обнаружила что статуэтка разбита. Мало того что испорчено настроение, потрачено больше часа времени на составление различных актов, два дня ожидания звонка от ихних юристов, так эти скоты еще и сделали виновным отправителя, что плохо упакованный товар. И компенсацию за товар не вернули. А то что они должны наклеить стикер что товар может разбиться, что мы оплачиваем страховку за товар, что они берут на себя обязательства доставить товар в целости и сохранности, так про это речь даже не идет. Никогда больше не буду пользоваться ихними услугами. Одним словом зажрались. Отношение к клиентам омерзительное. Если сидят на откатах со всеми торгующими компаниями и интернет магазинами, то с клиентами можно не считаться. Мои друзья уже все отказались от их услуг. Гребут сумасшедшие деньги за доставку, неоправданные ничем, расчет объемного веса берется с потолка, всегда когда получала товар и дома взвешивала показатели веса завышены, иногда в 2 раза. Если вы не хотите испорченного настроения, лишних потраченных денег и в добавок потрепанных нервов и разбитого (поломанного) товара, бегите от этого перевозчика к другим, слава богу, их на рынке достаточно
10 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Елена (Украина, Суми) 28 мая, 2015 год

1. Упаковка товара - если Вы беретесь упаковывать хрупкий товар, то надо понимать как он будет летать на складах, и это не только НП касается - так везде, просто НП попадает под раздачу, как самый популярный перевозчик. Хрупкое надо упаковывать в 100500 пупырчатых пленок, уплотнитель и коробку, и тогда с ней ничего не случится.

Например, на складе НП где я отправляю грузы (Киев 19), мне больше не выдают наклейки "Хрупкое", так как они не имеют права клеить их на товар, который они сами не упаковывали, так как мошенники заведомо могут отправить битое, а затем предъявлять притензии к НП. По-моему все логично.

2. Объемный вес - Представьте что Вы отправляете огромную коробку с пухом, она весит 0,5 кг, а по объему 20 кг. Не важно сколько она весит фактически, ведь занимает она места в машине как 20 кг груза - а это и берется плата. Есть тарифы фирмы по которым расчитывется стоимость перевозки груза - завышены они или нет, это не Вам решать, а руководству НП, так как в тарифы включено не только плата за бензин, а так же заложена зарплаты, реклама, развитие сети, тех.поддержка, разработка сайта, и т.д. и т.п.

Никто, включаяя меня, я ж тоже потребитель, не хочет платить много, но НП - это удобство, кол-во складов и скорость, просто надо соблюдать простые правила по упаковке и не будет неприятностей. У меня интернет-магазин и после нескольких побитых и помятых товаров мы стали паковать все в коробки и уже больше года ни одной жалобы на испорченный груз.

А что касается других перевозчиков , то к сожалению НП, имхо, никто не может составить конкуренцию. Даже если у вас рядом с домом будет склад Автолюкса или Интайма, то не факт . что у Вашего получателя будет так же. Но по-любому и у вас и у получателя будет рядом склад НП. Туда же и скорость доставки - где у НП 1 ночь, там у Интайма - 3 дня. А цена отличается на 5 грн за 1 кг. Вот такие мысли вслух)))

P.S. Я не работник новой почты, просто подсела на этот сайт с отзывами и флужу везде)))

Ответить

Дарья (Украина, Одеса) 30 мая, 2015 год

В моем случае НП сама паковала мой груз (планшет) и клеила наклейку "скло" и это не спасло.... планшет разбит, куча документов составлено на месте, а в юр.отеле - мудаки. вернули только 30% от заявленной ценности, хотя я дополнительно оплачивала их "дополнительную" упаковку. поэтому пусть Интайм или Автолюкс находятся у черта на куличках - пойду туда, но в НП ни ногой!!!!!

Ответить

Елена (Украина, Суми) 30 мая, 2015 год

Да, это пичаль. Но от этого никто не застрахован на любом перевозчике. Украинские, международные- я думаю, что все бросают грузы. Просто НП очень распростарнена в Укриане и поэтому у нее по % соотношению отправок и проблем больше чем у других, за счет кол-ва. А вот юристы, видимо, не зря едят свой хлеб, если все так чисто с Вашей стороны, как Вы говорите, может надо было на них заявление написать, может тогда б зашевелились и вернули деньги, скандалы никому не нужны.

Ответить

Galina 28 мая, 2015 год

"P.S. Я не работник новой почты, просто подсела на этот сайт с отзывами и флужу везде)))"

Аналогично))) Мне даже закидывали. что я троллятина, которая защищает интернет-магазины. А на деле, даже при определенных негативных моментах со стороны любого продавца товаров/услуг, народ просто не хочет думать, разбираться и пытаться предупредить повторное появление той или иной проблемы, когда это зависит от него.... Ваш коммент надо или тут в шапку вынести или, что лучше, на сайте НП разместить - отпадет масса вопросов, что-где-как и почему.

А наклейку "крихке", да, уже вроде давно нигде не клеят...

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы