Офіційна відповідь Нової пошти: В авто курʼєра посилка за ЕН завантажена. На підрозділі та в авто курʼєра посилка відсутня. При перевірці підключень до поштомату, зʼясовано, що Вам і курʼєру відкрилася одна і та сама комірка.
Підтвердити відсутність посилки в поштоматі відсутня можливість. Вина Нової Пошти не підтверджена. Існує процес автоматичного запису всіх подій, що відбуваються у системі, у спеціальний файл чи базу даних. Перевірку відкриття комірки виконано через логування. Біля поштомата камери відсутні. ❗️❗️❗️
Не рекомендую користуватися поштоматами, +10 грн до тарифу, відповідальність за посилку ніяка, камер немає (навіть у міст епіцентр є камери над поштоматом, у нп - ні)!!! Люди, не замовляйте посилки на поштомат, особливо дорогі товари, краще сходіть у відділення і збережіть собі нерви!!!!
Добрий день! Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією 😔
Ми обов’язково візьмемо ваші зауваження до уваги та проведемо додатковий аналіз процесів безпеки й роботи поштоматів, аби мінімізувати подібні випадки в майбутньому 💙 Наразі очікуємо на претензію для відшкодування коштів.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Відкрила КОМІРКУ ПОШТОМАТУ - ПУСТО - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
В авто курʼєра посилка за ЕН
завантажена. На підрозділі та в авто курʼєра посилка відсутня. При перевірці підключень до поштомату, зʼясовано, що Вам і курʼєру відкрилася одна і та сама комірка.
Підтвердити відсутність посилки в поштоматі відсутня можливість. Вина
Нової Пошти не підтверджена.
Існує процес автоматичного запису всіх подій, що відбуваються у системі, у спеціальний файл чи базу даних.
Перевірку відкриття комірки виконано через логування. Біля поштомата камери відсутні. ❗️❗️❗️
Не рекомендую користуватися поштоматами, +10 грн до тарифу,
відповідальність за посилку ніяка, камер немає (навіть у міст епіцентр є камери над поштоматом, у нп - ні)!!!
Люди, не замовляйте посилки на
поштомат, особливо дорогі товари, краще сходіть у відділення і збережіть собі нерви!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Ми обов’язково візьмемо ваші зауваження до уваги та проведемо додатковий аналіз процесів безпеки й роботи поштоматів, аби мінімізувати подібні випадки в майбутньому 💙 Наразі очікуємо на претензію для відшкодування коштів.