Name: Робота колцентру і оператора прийому
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Отзыв написан 30 марта, 2026 год 37 просмотров

Ціну за посилку підняли на 100грн- пояснити не змогли.Було два звернення в колцентр і одна претензія по додатку.Протягом трьох днів не відзвонилися.На третій день просто повернули ціну в ттн.Вибачень не було навіть по телефону.За десять років роботи з НП такого не було)))
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 31 марта, 2026 год

Дякуємо. Зміна сталася через додавання ручної обробки у терміналі. Ситуацію пропрацювали. Докладемо максимум зусиль, аби надалі тільки радувати вас сервісом.

Ответить

Наталія 31 марта, 2026 год

Добре,що Ви знайшли свої помилки,але для мене ситуація не змінилася).Так ніхто і не відреагував на претензії).Працюю особисто і як ФОП з Вами,але це великий мінус в Вашу сторону

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 марта, 2026 год

Усі запити зареєстровано у системі та опрацьовано. Зовсім не хотіли засмутити вас. Ми продовжимо вдосконалювати, аби більше не підривати довіру.

Ответить

Наталія 31 марта, 2026 год

Ви проблему не доопрацювали з клієнтом))

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 1 апреля, 2026 год

Доброго ранку! Наталіє, хочемо відправити подарунок за спричинені незручності. Можемо зареєструвати посилку на ваші дані у накладній 20451401509134? Якщо бажаєте отримати у відділенні/поштоматі, просимо вказати його номер.

Ответить

Наталія 1 апреля, 2026 год

Так,адреса актуальна

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 2 апреля, 2026 год

Добрий день! Подарунок прямує за накладною 59001616568013 🚗

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 1 апреля, 2026 год

Відправку вже готуємо. Дещо згодом повернемося з номером накладної.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 марта, 2026 год

Доброго ранку, Наталіє! Щиро перепрошуємо за цю неприємну ситуацію. За якою накладною вона сталася?

Ответить

Наталія 31 марта, 2026 год

20451401509134

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24315 отзывов / 5209857 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы