Name: Тягнуть, як можуть з компенсацією
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Отзыв написан 3 марта, 2026 год 22 просмотра

Приїхав пошкоджений газовий котел, вмятина як від кари або рокли. Забирати його я відмовився. Тепер уже другий місяць питання про компенсацію "розглядає відповідний підрозділ". Оператори нічого притомного сказати не можуть, окрім того, що моє питання "пріоритетне". В результаті ні котла, ні грошей.
Після того вже тричі забирав відправлення з пошкодженим пакуванням, наче ними в футбол грали, але вміст не постраждав, тому забрав.
Багато років користувався послугами цієї служби і вважав її найкращою, але останнім часом щось з ними не так.

Достоинства:

Адекватний персонал у відділенні

Недостатки:

- рОботи на гарячій лінії безтолкові
- оператори на гарячій лінії не володіють ніякою інформацією
- з компенсацією тягнуть другий місяць і невідомо ще скільки це триватиме
- різко збільшилася кількість пошкоджених відправлень

1 согласен

Комментарии к отзыву

Сергій 11 марта, 2026 год

Мабуть представники Нової Пошти на цьому сайті, як і на гарячій лінії, як і їхня "служба турботи" (є у них така виявляється) лише створюють видимість діяльності. Уточнили у мене тут номер телефона і все. За тиждень ніхто навіть не передзвонив, не написав. Таких як я походу багато, не встигають відбріхуватись.

Півтора місяці щось там "вирішують", при тому що провину свою визнали. Краще б замість купи служб нормально відправлення возили та платили компенсації вчасно.

Буду шукати альтернативу цьому перевізнику.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 марта, 2026 год

Доброго ранку!

Актуальний ваш номер телефону, що в накладній вказано, як отримувача?

Ответить

Сергій 6 марта, 2026 год

актуальний

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 4 марта, 2026 год

Добрий день, Сергію! За якою накладною ви не отримали рішення по претензії?

Ответить

Сергій 4 марта, 2026 год

20451356284147

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24440 отзывов / 5213685 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы