Анулювання вже використаного компенсаційного промокоду — остання крапля!: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Проблема решена

Амалія Отзыв написан пятница, 5 декабря 18 просмотров

Я отримала промокод як компенсацію за затримку терміну доставки.
В останній день дії цього промокоду я зробила замовлення 20451309498114. Знижка була успішно застосована та відображена у фінальній сумі, і система прийняла її при оформленні накладної.
Проте, наступного дня цей промокод був анульований, і відповідно, знижка з мого замовлення зникла.
Вважаю таку ситуацію абсолютно неприйнятною. Видаючи компенсацію за свої помилки, а потім забираючи її, ви підриваєте будь-яку довіру.Промокод, який спрацював, має залишатися дійсним.
Ця ситуація стала останньою краплею. Через цей інцидент, а також через абсолютно безрезультатні спроби вирішити питання з вашою гарячою лінією, моє ставлення до покупки остаточно зіпсоване.
Я прийняла рішення взагалі більше ніколи не користуватися вашим сервісом. Ваше ставлення до клієнтів є вкрай незадовільним.

Недостатки:

Посилки затримують
Компенсаційні промокоди анулюють

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта суббота, 6 декабря

Доброго ранку! Раді, що змогли вирішити питання. Як казав Ейнштейн: “Серед труднощів приховані можливості”. А ми завжди поруч, щоб ці можливості швидко знаходити й перетворювати на готові рішення 🚀

Ответить

Амалія пятница, 5 декабря

UPDATE. Представники компанії відреагували. Проблема вирішена.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23856 отзывов / 5193702 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт