Анулювання вже використаного компенсаційного промокоду — остання крапля!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Проблему вирішено

Амалія Відгук додано п'ятниця, 5 грудня 18 переглядів

Я отримала промокод як компенсацію за затримку терміну доставки.
В останній день дії цього промокоду я зробила замовлення 20451309498114. Знижка була успішно застосована та відображена у фінальній сумі, і система прийняла її при оформленні накладної.
Проте, наступного дня цей промокод був анульований, і відповідно, знижка з мого замовлення зникла.
Вважаю таку ситуацію абсолютно неприйнятною. Видаючи компенсацію за свої помилки, а потім забираючи її, ви підриваєте будь-яку довіру.Промокод, який спрацював, має залишатися дійсним.
Ця ситуація стала останньою краплею. Через цей інцидент, а також через абсолютно безрезультатні спроби вирішити питання з вашою гарячою лінією, моє ставлення до покупки остаточно зіпсоване.
Я прийняла рішення взагалі більше ніколи не користуватися вашим сервісом. Ваше ставлення до клієнтів є вкрай незадовільним.

Недоліки:

Посилки затримують
Компенсаційні промокоди анулюють

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта субота, 6 грудня

Доброго ранку! Раді, що змогли вирішити питання. Як казав Ейнштейн: “Серед труднощів приховані можливості”. А ми завжди поруч, щоб ці можливості швидко знаходити й перетворювати на готові рішення 🚀

Відповісти

Амалія п'ятниця, 5 грудня

UPDATE. Представники компанії відреагували. Проблема вирішена.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23856 відгуків / 5193702 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт