Name: Для кого ви пишите правила?
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан пятница, 14 ноября 18 просмотров

Неодноразово відправляла посилки у Німеччину. Все чудово: швидка доставка, всі питання щодо кур'єра в Німеччині можна з'ясувати на "гарячій лінії". Але! Кожного разу, відправляючи посилку, питала в оператора чи можна відправляти продукти харчування (цукерки, горіхи, чай, кава, звісно ж не сало) і кожного разу чула категоричне "ні!!!" . І ось зайшла на сайт НП і бачу в правилах відправки, що таки можна відправляти за певними умовами. Виникає питання: ваші оператори не знають ваших внутрішних правил чи навмисно обманюють клієнта? Чому мені жодного разу не сказали "так, з обмеженнями можна, ознайомтесь на сайті"??

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Для кого ви пишите правила?

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Або оператори не знають правил компанії, або обманюють клієнтів

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта суббота, 15 ноября

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо за це непорозуміння. Хочемо проаналізувати це, щоб не повторити у майбутньому. Напишіть номер мобільного, дату та час дзвінка нашим колегам. Хочемо все перевірити та розібратися.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23770 отзывов / 5191422 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы