Name: Для кого ви пишите правила?
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан 14 ноября, 2025 год 23 просмотра

Неодноразово відправляла посилки у Німеччину. Все чудово: швидка доставка, всі питання щодо кур'єра в Німеччині можна з'ясувати на "гарячій лінії". Але! Кожного разу, відправляючи посилку, питала в оператора чи можна відправляти продукти харчування (цукерки, горіхи, чай, кава, звісно ж не сало) і кожного разу чула категоричне "ні!!!" . І ось зайшла на сайт НП і бачу в правилах відправки, що таки можна відправляти за певними умовами. Виникає питання: ваші оператори не знають ваших внутрішних правил чи навмисно обманюють клієнта? Чому мені жодного разу не сказали "так, з обмеженнями можна, ознайомтесь на сайті"??

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Для кого ви пишите правила?

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Або оператори не знають правил компанії, або обманюють клієнтів

Комментарии к отзыву

Ірина 18 ноября, 2025 год

Я десь тиждень чи два назад дивилась на сайті, взагалі не можна було ні за яких умов

Там митниця Німеччини ніяк не може вирішити що вона хоче

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 ноября, 2025 год

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо за це непорозуміння. Хочемо проаналізувати це, щоб не повторити у майбутньому. Напишіть номер мобільного, дату та час дзвінка нашим колегам. Хочемо все перевірити та розібратися.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23935 отзывов / 5196306 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы