Name: Для кого ви пишите правила?
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 14 листопада, 2025 год 23 перегляда

Неодноразово відправляла посилки у Німеччину. Все чудово: швидка доставка, всі питання щодо кур'єра в Німеччині можна з'ясувати на "гарячій лінії". Але! Кожного разу, відправляючи посилку, питала в оператора чи можна відправляти продукти харчування (цукерки, горіхи, чай, кава, звісно ж не сало) і кожного разу чула категоричне "ні!!!" . І ось зайшла на сайт НП і бачу в правилах відправки, що таки можна відправляти за певними умовами. Виникає питання: ваші оператори не знають ваших внутрішних правил чи навмисно обманюють клієнта? Чому мені жодного разу не сказали "так, з обмеженнями можна, ознайомтесь на сайті"??

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Для кого ви пишите правила?

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Або оператори не знають правил компанії, або обманюють клієнтів

Коментарі до відгуку

Ірина 18 листопада, 2025 год

Я десь тиждень чи два назад дивилась на сайті, взагалі не можна було ні за яких умов

Там митниця Німеччини ніяк не може вирішити що вона хоче

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 листопада, 2025 год

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо за це непорозуміння. Хочемо проаналізувати це, щоб не повторити у майбутньому. Напишіть номер мобільного, дату та час дзвінка нашим колегам. Хочемо все перевірити та розібратися.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23938 відгуків / 5196409 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби