Дуже жахливо: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Сергей Отзыв написан 25 октября, 2025 год 16 просмотров

Брав участь у акції, приз прибув у правильне відділення, яке я вказав при отриманні. Проте Нова Пошта виставила суму до оплати 60 грн, що створило неприємну плутанину.

За правилами акції:
"Якщо відправлення з призом (подарунком) прибуло у відділення/поштомат/пункт Нової пошти, вказане Переможцем при погодженні відправки призу (подарунка) або і́ого вже передали кур’єру Нової пошти для доставки на адресу – вартість переадресації розраховується як за нове відправлення та оплата за переадресацію здійснюється при отриманні за рахунок Переможця."

За цими правилами ніякої оплати за доставку не повинно бути.
Я звернуся до компанії, яка проводила акцію (LEYS), щоб повідомити про неправомірні дії Нової Пошти.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Гость 26 октября, 2025 год

Интересно, что ещё не разобрался, кто именно сделал переадресацию - а негативно-угрожающий отзыв настрочил! Авансом так сказать. Впал в состояние истерики, как барышня, и лишь бы на кого-то свалить. При этом категорически отказывается от помощи в решении проблемы и установлении истинных виновников в сложившейся ситуации. Если почта виновата - то всегда компенсирует. Очень странно... Что ж, может, санитары помогут...

Ответить

Володимир 27 октября, 2025 год

Тобі вже нічого не допоможе. Це клініка!

Ответить

не_гость 26 октября, 2025 год

Пошта тут ні до чого. Це розводняк з акціями, на який ви повелися. Та ще й приз якийсь копійчаний, що ви жалієте 60 грн., щоб його отримати. Доречі, відправник заздалегідь прописав в умовах про переадресацію, в цьому і криється "кидок". Таким чином, вони повертають собі гроші за пересилку і зменшують збитки. Дивно, по-перше, те, що ви (розробник вебсайтів) повелися на якусь копійчану акцію у якій приз не вартує 60 грн., щоб його отримати. По-друге, настільки наївні, що думали, що бізнесмени не знайдуть вихід, як мінімізувати свої збитки за допомогою різних хитрощів і нюансів. "Кидок" робиться вже під час того, як посилка знаходиться в путі. Щоб саме ви її оплатили.

Ответить

Володимир 27 октября, 2025 год

Гарне пояснення!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 октября, 2025 год

Добрий день. Без номера накладної не зможемо перевірити інформацію. Просимо написати його 🙏

Ответить

Сергей 25 октября, 2025 год

Дані накладної надавати не буду. Я вже звернувся безпосередньо до компанії Lays для уточнення, чому так відбувається.

Посилку забирати не буду, адже за умовами акції оплата доставки не передбачена.

Якщо з’ясується, що у ситуації винна саме Нова пошта, я опублікую низку коментарів про цей випадок і поділюся ним у публічному просторі.

Також повідомляю, що я є веброзробником, і вже розглядаю можливість створення сайту з відгуками про вашу компанію, щоб інші користувачі могли дізнатися про подібні ситуації.

Ответить

Ірина 26 октября, 2025 год

Всім все одно на твою низку коментарів у публічному просторі)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 октября, 2025 год

Ми розуміємо ваше обурення.

На жаль, як повідомили вам вище, якщо переадресування було оформлено після прибуття посилки, то вартість розраховується як нове відправлення.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 октября, 2025 год

На жаль, без номера накладної ми не можемо перевірити інформацію.

Справді, якщо переадресування було оформлено після прибуття посилки, то вартість розраховується як нове відправлення. Якщо у вас будуть питання, то ми завжди готові допомогти.

Ответить

Сергей 25 октября, 2025 год

Подивіться на рейтинг та відгуки людей — я вважаю, сперечатися немає сенсу, там лише суцільні мінуси.

З моєї сторони жодної переадресації не оформлювалося. Я отримав смс, що посилка вже на моєму відділенні. Чому у вас вона відображається як з переадресацією — мені не зовсім зрозуміло.

Після відповіді компанії Lays я напишу другий відгук за цю ситуацію.

Ответить

Ірина 26 октября, 2025 год

У інших поштах рейтинг набагато краще?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23865 отзывов / 5193910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт