Юлія Отзыв написан пятница, 24 октября8 просмотров
Накладні: 20400484126744 20451276119703
19 жовтня мала бути доставка кур’єром. Цілий день чекала — ніхто не приїхав. Наступного дня відкриваю застосунок — статус «Отримано». Що отримано? Ким? Мені ніхто нічого не привозив.
З того дня щодня дзвінки на гарячу лінію. Кожного разу одне й те саме: «Ми вам перетелефонуємо». «Потрібен ще час». «Ваше звернення в роботі». І все — тиша.
Сьогодні оператор каже:
“Ми не можемо додзвонитися до філії, яка мала доставити вашу посилку. Вони просто не беруть слухавку. Чесно скажу, я не знаю, чи зможемо ми взагалі вирішити ваше питання.”
То виходить, якщо відділення не бере слухавку — клієнт може просто забути про свої гроші й товар?
Я прошу дати адресу, щоб приїхати — відмовляють. Прошу номер керівника — “конфіденційна інформація”.
І це триває вже п’ятий день. А тим часом ще одна моя посилка приїхала у це ж депо і просто там застрягла. Вона мала бути доставлена ще 22 жовтня — сьогодні вже 24, а руху нуль.
У Сумах кур’єрська доставка Нової пошти останні місяці просто не працює. Я витрачаю тисячі гривень щомісяця на доставку по Україні, але Новій пошті це взагалі не цінно, бо кожного разу одна історія: затримки, зниклі посилки, нуль відповідальності.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Я вже не знаю, як ще достукатися. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
20400484126744
20451276119703
19 жовтня мала бути доставка кур’єром. Цілий день чекала — ніхто не приїхав. Наступного дня відкриваю застосунок — статус «Отримано». Що отримано? Ким? Мені ніхто нічого не привозив.
З того дня щодня дзвінки на гарячу лінію. Кожного разу одне й те саме:
«Ми вам перетелефонуємо».
«Потрібен ще час».
«Ваше звернення в роботі».
І все — тиша.
Сьогодні оператор каже:
“Ми не можемо додзвонитися до філії, яка мала доставити вашу посилку. Вони просто не беруть слухавку. Чесно скажу, я не знаю, чи зможемо ми взагалі вирішити ваше питання.”
То виходить, якщо відділення не бере слухавку — клієнт може просто забути про свої гроші й товар?
Я прошу дати адресу, щоб приїхати — відмовляють.
Прошу номер керівника — “конфіденційна інформація”.
І це триває вже п’ятий день.
А тим часом ще одна моя посилка приїхала у це ж депо і просто там застрягла. Вона мала бути доставлена ще 22 жовтня — сьогодні вже 24, а руху нуль.
У Сумах кур’єрська доставка Нової пошти останні місяці просто не працює.
Я витрачаю тисячі гривень щомісяця на доставку по Україні,
але Новій пошті це взагалі не цінно, бо кожного разу одна історія: затримки, зниклі посилки, нуль відповідальності.
Це не сервіс — це повний безлад.
отзыв
Комментарии к отзыву