НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Я вже не знаю, як ще достукатися. - Відгуки про НОВА ПОШТА
20400484126744
20451276119703
19 жовтня мала бути доставка кур’єром. Цілий день чекала — ніхто не приїхав. Наступного дня відкриваю застосунок — статус «Отримано». Що отримано? Ким? Мені ніхто нічого не привозив.
З того дня щодня дзвінки на гарячу лінію. Кожного разу одне й те саме:
«Ми вам перетелефонуємо».
«Потрібен ще час».
«Ваше звернення в роботі».
І все — тиша.
Сьогодні оператор каже:
“Ми не можемо додзвонитися до філії, яка мала доставити вашу посилку. Вони просто не беруть слухавку. Чесно скажу, я не знаю, чи зможемо ми взагалі вирішити ваше питання.”
То виходить, якщо відділення не бере слухавку — клієнт може просто забути про свої гроші й товар?
Я прошу дати адресу, щоб приїхати — відмовляють.
Прошу номер керівника — “конфіденційна інформація”.
І це триває вже п’ятий день.
А тим часом ще одна моя посилка приїхала у це ж депо і просто там застрягла. Вона мала бути доставлена ще 22 жовтня — сьогодні вже 24, а руху нуль.
У Сумах кур’єрська доставка Нової пошти останні місяці просто не працює.
Я витрачаю тисячі гривень щомісяця на доставку по Україні,
але Новій пошті це взагалі не цінно, бо кожного разу одна історія: затримки, зниклі посилки, нуль відповідальності.
Це не сервіс — це повний безлад.
відгук
Коментарі до відгуку