Name: Сервис и підтримка жахливи
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Євгенія

› › ›

Євгенія Отзыв написан 1 мин 24 сек назад

Я дуже рідко залишаю відгуки, але тут просто не стрималася, щоб не написати. Вкотре зіткнулася з жахливим сервісом сервісу підтримки клієнтів. І це вже не вперше. Вчора чекала співробітника в Телеграм понад 4 години, а вранці виявила повідомлення з проханням оцінити чат. Знову написала і знову чекала понад 4 години. Оператор так і не зміг допомогти. І навіть уже не важливо, цього разу мені не дали можливість скористатися моїм промо-кодом, минулого разу це були проблеми з викликом кур'єра на потрібний проміжок часу, мене просто вражає такий сервіс підтримки, у співробітника навіть не було ніякого діяння допомогти, просто сухі відповіді, ніби я розмовляла з роботом. Мені здається, постійні клієнти, які з вами вже більше 10 років, і які роблять регулярні щомісячні відправки, заслуговують на кращі стосунки.

Недостатки:

Дуже дорога ціна за доставку, немає можливості оперативно зв'язатися зі службою підтримки, сайт постійно зависає, немає можливості викликати кур'єра на певний час

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23705 отзывов / 5188836 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы